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6月10日上午，姚高员市长到市政务服务局调研工作。市政府秘书长彭立华陪同调研。
姚高员市长一行察看了市民中心社会事务专区卫健、医保、社保等窗口，仔细询问窗口办事人员审批事项办理流程、办事时限、企业群众“网上办”“掌上办”情况等，并与办事群众亲切交流，要求窗口工作人员审批要提速、服务要精准，让“最多跑一次”改革能真正落地，让广大市民和企业办事既办得快，又办得成。
会议内容 在随后召开的座谈会上，邱小侠局长汇报了市政务服务局工作开展情况及下步工作重点。姚高员市长听取汇报后指出，市政务服务局自去年挂牌运行以来成绩喜人、亮点纷呈，在改革创新方面，开发“瓯e阳光”交易平台，对招投标活动重点环节实行闭环管理，规范市场主体行为；在利企便民方面，疫情防控期间推行“网上办”“掌上办”“自助办”“预约办”等办理方式，实现政务服务不断档，让企业群众感到满意，真正享受政府服务；在队伍建设方面，在窗口设置党员先锋岗，多个窗口被评为“工人先锋号”等称号，展现了能担当、干成事的窗口队伍形象。他强调，老百姓对政务服务的评价大部分来自于在市民中心的办事体验感，市政务服务局和市民中心窗口单位的服务水平、服务能力代表着党委政府的形象，做好政务服务工作责任重大。当前，全省上下正在奋力推进“重要窗口”建设。市政务服务局作为全市最大的综合性政务服务窗口单位，要将市民中心建设成“重要窗口”的示范窗口。
会议强调 对此，姚高员市长提出五点期望和要求：
● 一是要争当“政务改革创新”的示范窗口。温州作为全省政务服务2.0建设五个试点城市之一，要以改革创新为载体，争取我市改革工作走在全省前列，努力让试点成示范，让“经验”成品牌，让温州政务服务改革成为全国政务服务系统的一面旗帜。
● 二是要争当“优质营商环境”的示范窗口。在工作中展现干部担当，要少为不成功找借口、多为能成功想办法。涉企服务要提速，为企服务要精准，多些上门服务，把“窗口”搬到企业，深度了解企业需求，帮助企业解决难题。通过高效精细的政务服务，尽心尽力为企业服务，表现出温州营商环境的最高水平。
●三是要争当“便民为民利民”的示范窗口。政务服务一定要便民为民利民，让服务向指尖延伸、向基层延伸、向企业延伸、向在外温州人延伸、向全天候延伸。要打破场地限制，让群众就近能办。要打破空间限制，建设运行好“全球通”服务平台，解决好在外温商办事需求。要打破时间限制，服务时间拓展为全天候，根据老百姓需求，调整服务方式。
●四是要争当“政府整体智治”的示范窗口。既要强化市民中心45个入驻窗口部门的集成服务，体现整体精神，又要做好“互联网+”文章，解决好网上、掌上“好办、易办”的问题，真正让互联网成为群众、企业办事的主渠道。
●五是要争当“公平市场环境”的示范窗口。招投标要阳光，要让企业群众体会到公平。要加强招投标管理工作的顶层设计，招投标各个环节都要做细做实，环环相扣，形成闭环管理。充分发挥保险电子保函的作用，让投标企业降本减负。要深入探讨研究标后监管，力求在招投标市场规范整治上有所突破和创新，进一步净化招投标市场环境，优化营商环境。
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发表于 2020-6-11 08:49
