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2020年5月14号，因为买到三无药品，在全国12315平台上投诉，龙港市市场监督管理局5月26号才受理。
这违背了全国12315平台投诉需知的第4条规定，按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。龙港市市场监管部门没有按照该规定处理我的投诉，属于行政不作为。
5月26号受理后，没有任何信息，直到6月6号突然出现结案反馈，说是2020年6月6号10:18拨打电话给我，被我拒绝，有电话录音为证，出现无法调解，结案了。我看了电话记录，6月6号早上我就没接到任何电话，于是6月7号找了个时间，我拨打了057712315，电话中我询问了龙港市工商局是不是周末也上班，得到的回到是一般周末只有留守值班人员，然后我要求龙港市市场监管部门给予我一个合理的答复，直到今天6月10号没有任何回复。我奇怪的是5月26号受理，然后没有任何消息，6月6号星期六周末突然处理我的投诉，还说打给我电话，我没接。
我真的不理解这个处理是什么情况，后面6月7号打电话过去要求答复到今天也没有任何消息。拖了那么久不处理，突然间周末给我处理，还说给我打电话我不接，后面打电话过去要求一个合理的答复，也没有任何回复。我认为这是行政不作为。
希望龙港市政府帮帮忙，我在全国12315平台投诉的的编号为：1330385002020051421273135，谢谢 |
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发表于 2020-6-11 08:37