短短几分钟内竟有十几辆车无法正常行驶通过ETC原因是未检测到电子标签

mei32

　　5月6日，全国高速公路恢复收费，对于之前办理了ETC的车主来说，小小一张卡再次派上用场，可以快速通过收费站，不过，停滞了两个月的ETC卡，却小问题不断。


　　在温州西收费站，来往的车辆源源不断，和走人工通道的车辆相比，走ETC通的车辆便捷快速了许多，人工通道通过一辆车，在ETC通道则可以通过两到三辆车。但在方便快捷的同时，也有不少车主遇到了一些小问题。看看这辆车，在走快速通道时，却“卡了壳”。


　　驾驶人：“我是在工行办理的。”


　　记者：“它显示出什么问题了?”
　　驾驶人：“上面显示是标签已拆卸。”


　　原来，电子标签具有防拆卸功能，一旦脱落或被拆卸，将无法正常使用，客户必须驾车到网点激活才能正常使用，这位司机遇到的这个问题，他估计是电子标签脱落所致，毕竟近两个月没有使用ETC了。
　　还有这位驾驶人又是出什么问题了呢?
　　记者：“师傅，您的问题是未检测到标签?”
　　驾驶人：“对。”


　　记者：“之前有没有出现过这个问题?”
　　驾驶人：“经常出这种情况，经常出现。”
　　记者：“那么你觉得这个ETC安全性和稳定性怎么样?”
　　驾驶人：“安全性倒是没太关注，觉得很放心，关键是不太灵敏，每次下来出去，再回来弄很麻烦。”
　　记者：“您安装ETC多少时间了?出过几次故障?”


　　驾驶人：“还是很频繁的，十几次了，我装了两三年了。”
　　系统不能识别，只能人工发放CPC卡，这样耽误下来，和走人工通道差不过。
　　记者在温州西收费站观察了两个出城ETC通道，15分钟时间内，竟然有6辆车无法正常通过ETC通道。主要问题除了拆卸、未识别电子标签外，还有卡禁用、卡未插好、交易失败、未感应到ECT，部分是因为车主使用不当，但还有不少车主自己无法自行处理的问题。


　　驾驶人：“出过两次了，以前也出过一次不识别。”
　　记者：“都是同样的问题吗?那么解决了没有?”
　　驾驶人：“反正也是这样子，退回来，没解决。”
　　驾驶人：“影响太大了，这样还不如领卡。”
　　不少司机反映，部分出了问题的ETC卡，在有的收费站却又能正常使用，所以什么原因，他们也不知道。而在记者采访的一个小时内，此类小问题真是屡屡出现，涉及最多的是未检测到电子标签，其次是交易失败。每次出现问题，都要工作人员耽误一两分钟来解决，大大影响了ETC通道的通行速度。


　　当你遇到ETC“卡禁用” 两个途径可解决
　　那么，这些问题是什么原因导致的?
　　对出了问题的ETC卡，
　　又该去什么地方解决呢
　　ETC卡目前在浙江的发行量有6000多万张，使用下来，出现的问题主要集中在未识别到电子标签、卡禁用、交易失败等几种情况，其中卡禁用是目前驾驶人反映最多的问题。


　　浙江公路联网收费管理有限公司 彭国栋：“出现问题比较多的就卡禁用，就是状态名单的问题。用户通行高速公路，到收费站的时候，发现自己的ETC卡状态异常，这个问题主要是由于记账卡用户所绑定的银行卡储值卡余额不够或者是信用卡额度不够导致的，需要到绑卡银行去办理。办理完成以后，预计2到3天可以恢复白名单。”
　　彭国栋说，车主在使用ETC卡时，要关注余额。
　                                                             　

　　值卡账户实际余额必须大于零，可正常上高速，如果不够本次行程通行费，出高速收费站时必须从人工通道缴费出站。
　　记账卡用户要避免因绑定银行账户余额不足导致扣款失败列入黑名单，从而影响通行。
　　为了保证ETC卡的正常使用，用户在使用前，一定要检查ETC设备是否脱落和拆卸。并且插入ETC卡片时，一定要听到嘀的声响，并且设备屏幕上应显示余额或记账卡字样。
　　浙江公路联网收费管理有限公司特别提醒广大ETC客户，如果发现问题，可以拨打各ETC发行机构服务电话反映。
　　也就是说，如果是记账卡ETC用户，如果ETC卡在使用过程中出现异常，可到绑卡银行处理异常;如果是储值卡用户，则需要到交投集团网点或者建设银行处理故障