平阳建行做好客户维护工作

Pyjh

平阳支行全员重视客户维护工作，将客户维护工作做到细致化、用心化、具体化。

该行通过检查客户维护台账，对做的好的客户维护台账在全行进行表彰和分享，设立“客户维护标兵”，引领员工争做客户维护能手。客户的台账从最基本信息（如年龄、账号、手机号码、地址等）到关乎客户偏好的重要信息（如兴趣、风险偏好、家庭结构、近期重大变化、他行资金往来情况等），从信用卡消费偏好判断客户属性，从账户明细判断资金往来情况，每一份台账在不断被完善。