新型应用云宠物

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“云宠物”是建设银行推出的一款以游戏化为设计思路，以“云宠伴你成长”为主题的聚财气、抽大奖的应用。

自应用推出以来，萌宠可爱的形象深入人心。客户反映到疫情期间宅在家中无事可做时，玩玩云宠物，攒攒钻石，在消磨时间的同时也可获得相应的话费奖励，还有抽中大奖的机会。孩子也会被旺旺龙和招财妹可爱的形象所吸引，线上养宠物也让家中没有宠物的孩子圆了宠物梦，轻快的音乐也给家中带来欢快的气息。

正常营业时，大堂经理主动协助在大堂等候和新开通手机银行的客户领养宠物，提升云宠物的影响力，有不少客户参与之后发出惊叹：原来建行软件还可以玩游戏呀，真是与时俱进呀！瞬间调节了大堂氛围，增加了大堂经理进一步的营销的机会。疫情期间府前支行员工通过电话和微信积极走访客户，建议客户使用手机银行办理业务，其中云宠物起到很好的宣传作用。“做任务，拿钻石，兑大奖”、“旺旺龙和招财妹伴你度疫情”、“快到手机银行领养您的专属宠物”等等成为了员工活跃手机银行的基本话术，改变了原本沉闷的营销环境，营造了轻松愉快的销售氛围，活跃手机银行的同时也获得了良好的客户体验感。

可以说云宠物改变了客户对建行的传统印象，体现了科技引领金融，金融惠及民生的宗旨，是营销手机银行的“润滑剂”，是建设银行获客、活客的一大利器。