|
春节长假期间，安徽省宿州市有了疫情，为了在疫情期间保障客户的需求，宿州分行安排了11个网点上班。客户虽然不如往年多，但特殊时期，安保故事却不少。 为什么卡上没有钱 2020年1月29日，宿州泗县泗州路支行营业部自动存取款机前，一名中年妇女，手里拿着现金及银行卡，东张西望，几次在自动存取款机前徘徊，竟是一筹莫展。原来她不会在自动存取款机上存款。本来想让家里其他人来存款，可是因为疫情，她不想让别人出门，只好自己来了，心想：“存个钱有什么，看人家怎样，我就怎样。”但实际接触后，她怎么捣鼓，存款机就是不听话。正在为难之际，一旁存款的陌生小伙看出了端详，主动上前要替她存款。中年妇女犹豫了一会，打量一下小伙，觉得不像坏人，就答应了。小伙从中年妇女的手中接过钱和卡，问了卡的密码，数了数钱，而后在自动存取款机上操作一番。中年妇女看着自己的钱进了存款机，又见自己的卡从存款机里出来，觉得很正常。小伙从存款机上抽出卡，交给中年妇女说：“存好了，给您卡。”中年妇女感谢小伙一番，拿起手机看了看说：“怎么没有存款短信？”“别急，一会就有了。”小伙说着话，转身离去。 中年妇女没有多想，就回到家中。可是，过了好一会儿，仍没发现存款短信，她有些怀疑，立刻转回自动存取款机前，让别人帮着查了自己的存款余额，发现自己卡上根本没有这笔存款。中年妇女知道不妙，惊慌起来。 正直春节假日之间，加之疫情蔓延，支行没有人上班。中年妇女在别人的帮助下，拨通了监控中心的电话。“我明明存了款，为什么卡上没有？”中年妇女急切地问。“别急，慢慢说，怎么回事？”正在监控室值班的金冷、余红说。“是否没存进去？您仔细把存款过程讲一下。”在听了中年妇女讲了整个存款过程后，金冷、余红觉得问题严重了，她们首先怀疑替她存款的小伙，其次怀疑是自动存取款机吞了钱，便一面安慰中年妇女，一面帮助她报案，同时向市分行安保部周万里经理做了汇报。周经理立刻作了安排，并通知了泗州路支行负责人，配合公安机关仔细调查。在泗州路支行的配合下，公安机关通过交易数据找到了小伙。结果发现小伙财迷心窍，竟将中年妇女所存之款，存到了自己账户上。 钱在卡上咋就没了 “同志，我的钱在卡上咋没有了？”一位老大爷慌慌张张来到了宿州分行营业大厅对着大堂经理说。“我的卡始终放在家里，没人动过，钱咋就没有了呢？看来你们建行有问题。”“大爷您别急，我马上叫人给您解决。”大堂经理安慰说。“真是站着说话不腰疼！钱没有了，我能不急嘛！”大爷声音很高，有些不耐烦了。正在营业厅值班的安保人员李峰走了过来。“大爷，您到这边来。”李峰把大爷请进“劳动者港湾”，让大爷坐下，帮大爷倒了杯水问：“您少了多少钱？”“少了一万元。”“您确定您的卡没有给别人吗？”李峰进一步问。“没有。家里没别人，就俺老俩口。”大爷肯定地说。“您什么时间发现钱少了？”“昨天，就是昨天。一个星期前我还取钱呢。”“大爷，别急。我调录像给您看看。”李峰说着话，给大爷办了手续，让大爷到了监控室。 录像画面显示：1月23日上午10点50分，一个中等身材的中年男子，从自动取款机提现5000元；1月24日下午2点30分，又是这个人从另一自动取款机取款5000元。 “大爷，您仔细看看，这人是谁？您认识吗？”李峰指着录像说。大爷先看了一下，脸上露出惊讶的神色，似乎是不相信，揉揉眼，仔细看了一会，才说：“这……这不是我的儿子吗？怎么可能呢？”“您仔细辨认，如果是您不认识的人，我们马上向公安局报案。”大爷又仔细端详一会儿，忽然说：“是的，是我的儿子，这个败家子！”大爷的脸涨红起来，气得连连跺脚，对着李峰说：“千万别报案，别报案！我错怪了你们，对不起！”“不要紧，只要把钱找着了就好。您老也别太生气，回家问清楚就是了。”李峰说。“好的，麻烦你了，我走了。”“不麻烦，慢走！” 大爷转身刚走两步，忽然又转过身来，紧走两步，急切地说：“坏了！坏了！”“怎么了？大爷，您慢慢说。”李峰急忙迎了过来，“出什么事了？”“我报案了！公安人员马上就到，该怎么办呢？我儿子会不会有事？”“不会的，大爷。您放心吧，我会给公安人员解释的。”望着大爷着急的样子，李峰认真地说。“这怎么个好法，怎么个好法！太谢谢了！”大爷说着话，扬着手，退了几步，转身消失在视线中。
| 
发表于 2020-2-17 16:43