“标准流程”助力打赢疫情防控阻击战

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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，河北省分行坚决落实总行要求，及早行动，积极应对，提前采购和储备了口罩、一次性手套、消毒液等防护用品，配送至网点一线，同时抓住营业网点防范疫情传播的关键环节，积极在各基层网点推行消毒防疫“标准流程”。

全省各网点每天的疫情防控划分为营业前、中、后三个时段，覆盖了网点全部区域，逐项对应责任人、责任区。根据不同的岗位需求，配齐配足相应防护器材，如专门为网点测温人员增配了护目镜、防护大衣和胶皮手套，做好客户接触“第一人”的多重防护。在营业网点门口和ATM区域张贴佩戴口罩和体温测量公告，对客户逐人测体温并登记身份信息和联系方式。提升“劳动者港湾”服务内容，及时提供酒精棉球、口罩等消毒防疫必须品。图为衡水分行按“标准流程”以《营业网点疫情监测防控一日要求明白表》为基础，归纳了网点消毒流程、客户测温登记、员工健康检测、绿色通道设置和服务提示公告五大板块25项步骤和具体操作规范服务客户。