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当前，新冠肺炎疫情还在持续蔓延。为进一步落实好总行金融服务“十项措施”，近日，广东省分行在全辖部署开展“春晖行动”，针对防疫企业和疫情受损行业提出14项服务措施，提供增配资源、减费让利等全方位扶助，为实体经济注入信心动力。 主题活动和产品创新全力“加持” 清远明霞支行的客户经理钟计欢这周开始忙碌起来，他不是在网上联系客户，就是线下找个机会跟客户简单碰面。客户广东迪优贸易有限公司自疫情发生以来，为各大医院采购医用物品，进货量大，公司一时拿不出太多的预备资金。钟计欢问询中得知企业诉求后，快速指导客户申办了分行“云税贷”产品，随着首期100万元资金的到账，客户和他都长出了一口气。一周以来，钟计欢已经线上和线下联系维护了二十几家小微企业。 钟计欢网上网下的快节奏工作，源自于广东省分行依托“春晖行动”开展的“访企十万家、普惠十分情”主题活动。在活动中，还有千余名像钟计欢一样的业务骨干，他们通过微信、邮件、电话、实地等各种方式对接自己维护的普惠小微客户，了解企业原材料供应、用工复工、资金周转、产品进出口等实际困难，为其提供一对一的金融服务。 除了密切联系企业，梳理金融需求外，分行在“春晖行动”中还创新推出“战疫贷”产品。该产品为防疫企业量身定制，涵盖了生产防疫所需防护用品、药品、医疗器械企业等六大类型，主要用于企业日常经营周转、生产销售防疫所需物资、企业扩大再生产、防疫设施建设等用途。 该产品突出特点是授信审批快、资金成本低。贷款从受理至批复，原则上为2个工作日。另外，利率相比以往大幅下降。普通企业客户在现行利率基础上下调50BPS；对于人民银行确定的重点支持企业，将进一步让利，利率下调100BPS。 产品推出短短几天时间，已累计向大中型抗疫企业投放“战疫贷”3.83亿元，向小微企业投放“战疫贷”2982万元。 非常时期和特别政策有效“接通” 广东省分行“春晖行动”深度植入疫情防控非常时期，针对不同行业均有力给予特别政策倾斜。对受疫情影响较大的行业，如交通运输、文化旅游、餐饮教育、批发零售等，建立“一业一策”精准帮扶，全力缓解其流动性困难。对米面粮油、饲料加工等民生行业，临时提升信贷额度，确保其生产销售不受影响。广东省分行还明确，对于中小微企业，将紧跟中小微企业贷款风险补偿、制造业企业贷款风险补偿、融资担保补助等政策，持续降低贷款门槛。另外还有效实行为企业和个人减费让利，实施跨境服务差异化优惠，建立重点企业授信业务绿色通道等举措。 除了稳定企业预期，分行还制定了一系列措施维护金融市场平稳有序运行，如实行差别化风险管理，加大股票质押贷款支持力度，对于疫情解除前因股价下跌触及警戒线的，暂不要求客户补充押品，不强行平仓；强化征信保护机制，根据实际情况协助受疫情影响的小微企业，向人行申请清除征信逾期记录。 疫情期间，为尽量减少客户出门，分行对线上线下服务均做出了周到安排。一方面，合理安排营业网点开业数量和营业时间，建立24小时应急值班机制，确保物理渠道通畅。在线下启动防疫救灾应急预案，全辖营业网点开启“绿色赈灾”快速应急窗口。另一方面，积极推广线上服务，比如创新企业线上经营工具箱、推进个人客户经理云工作室等。目前，全辖已打造客户经理“云工作室”3352个，提供不间断金融服务，累计触达客户16.4万人次。 新金融和传统金融协同“发力” 除了发挥传统金融在信贷支持、应急支付和现金服务等方面的功能外，广东省分行还在“春晖行动”中积极运用近年来的新金融实践成果，以新金融的科技性、普惠性和共享性做好延伸服务，努力将其打造成为“春晖行动”的特色内容。 比如，运用金融科技，优化平台为高校学生健康信息上报、线上订餐提供便利；发挥银医通互联网医院信息化平台的服务功能，成功协助中山大学孙逸仙纪念医院、中山大学附属第三医院等8家互联网医院开设免费线上咨询等服务。发挥住房租赁战略优势，实行防疫人员免费租房，在广州筹集免费房源115套，以备日夜奋战在抗疫一线的防疫医护人员和政府工作人员临时“休整”需要，并为疫情防控一线医护人员（含支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障。 同时，在省卫健委的支持下，在广大农村延伸“AI村医+裕农通”服务，把乡村医生组织起来开展防疫宣传，联合广东省第二人民医院部署AI医生线上问诊服务，提升农村地区防疫力度；依托建行大学大湾区金融创新学院、营业网点、2万多个“裕农通”乡村服务点，发布疫情防控科普内容及实时疫情动态等；通过“民工惠”业务，为卫生防疫等劳动密集型企业提供工资款融资和应收账款融资支持，帮助企业顺利复工。
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发表于 2020-2-17 16:41