华夏银行全面打造“智慧电子银行”， 接轨互联网金融

       互联网金融以贴近、快捷、贴心的“普惠”姿态获得了数亿网民的青睐。华夏银行“华夏龙网”电子银行推出“智慧电子银行”，全面升级网上银行、移动银行、客服中心，将三种渠道的金融服务智慧化，迎合客户习惯的同时无缝接轨互联网金融。

        据了解，“华夏龙网”是华夏银行电子银行整体服务品牌。2014年起，该行电子银行全面向“智慧电子银行”转型，通过 “智慧网银”、“智慧移动银行”、“智慧客服”等服务，引领客户全面进入“智慧金融生活时代”。

       据介绍，“智慧网银”通过智慧搜索、智慧匹配、智慧展示、智慧菜单、智慧提醒、智慧归集，在网上银行处理个人金融业务时，更加注重“客户体验”，提供了更加人性化的服务。例如，“智慧搜索”让客户一步到位查找并办理交易。客户在网上银行搜索框内输入需要办理业务的关键词，搜索结果立即展现相关业务名称，点击名称，直达交易页面，有效提高客户业务办理效率。“智慧归集”让客户全面管理“我的账户”。客户在网上银行灵活设置归集模式，并按日/月/季将跨行/行内账户里的资金自动归集起来，方便客户统一管理账户资金。

       “智慧移动银行”包含智慧汇款、智慧取现、智慧订票、智慧观影等功能，将客户使用最多的汇款、取现、订机票、电影票等金融和生活服务纳入服务，实现了一站式“移动”金融生活。其中“智慧取现”，客户在移动银行设定预约取现金额和验证码，即可在华夏银行ATM机上实现无卡取现，避免了忘记带钱包的尴尬，满足客户随时、随地、随心的取现需求。

       “智慧客服”包括95577客服中心智慧导航、智慧收付、智慧理财、智慧提醒、智慧识别等功能。 其中，“智慧收付”，客户通过协议签约，足不出户即可将名下各家银行账户资金归集到华夏卡内，实现账户资金统一管理支配。“智慧理财”让客户通过电话银行购买/赎回理财产品、办理银证第三方转账、黄金买卖、基金买卖、约定转存等，及时调拨资金、投资理财。

       伴随着互联网的快速发展，人们的生活、学习、交流都越来越多“移”到电脑、手机上来。网上阅读、交流、游戏、团购、分享、搜索……每一个APP、每一个“上网”动作都是一次支付和金融服务机会。近几年，各大银行的电子银行交易大幅提升。其中，依托移动终端的“指尖”金融发展尤为迅猛。依托互联网金融的特性，银行业务中与之关联最为紧密的电子银行业务诚需不断地推陈出新，以适应消费者日新月异的支付需求，不断变化的生活习惯。