华夏银行温州分行竭诚服务小微企业

为了打造以小微企业客户、小微企业业务占主导的特色银行，集中优势资源为小微企业服务，满足小微企业融资需求，更好地为小微企业提供“小、快、灵”的金融服务，华夏银行温州分行采用了一系列新举措来更好地服务小微企业。

华夏银行温州分行向永嘉支行直接派驻了专职审批人，建立了小微企业授信业务快速审批机制，以加速建设永嘉支行成为该行小微企业特色支行之一。通过专职审批员在支行直接进行授信审批的方式，将营销、审批、放款等环节统一进行整合，直接在支行为小微企业客户提供一站式金融服务，相较之前授信业务需通过支行上报分行审批的流程，这一举措大大缩短了小微企业授信审批所需的时间。另外，该行还对小微企业办理授信业务所需的资料进行了简化，进一步提高了审批效率。为急需融资的小微企业解决了燃眉之急。

在建立小微企业授信业务快速审批机制的同时，华夏银行温州分行在贷款投放政策与额度上予以倾斜，全力支持500万以下规模的贷款要求，充分满足小微企业的融资需求，改变了以往银行“重视大客户轻视小客户”的形象，拉近了小微企业与银行之间的距离。2011年4季度和2012年1季度，该行分别新增小微企业专项贷款8.55亿元和1.56亿元，用于支持温州的小微企业。自2011年10月份以来，该行在发放贷款充分考虑企业的承受能力，实行利率优惠政策，贷款利率原则不上浮或少上浮，同时在为企业提供金融服务时不再额外收取贷款承诺费、咨询费等服务费用，切实降低了企业融资成本。

华夏银行温州分行以对接工业园区管委会、行业协会、商业协会、专业交易市场管理方和核心企业等平台客户为主要模式的的合作和联系，搭建营销平台，创新客户互荐机制和退出机制，通过多种经营模式和服务渠道，实现批量开发，以更便利的方式更好地服务更多的小微企业。通过平台客户的推荐，为小微企业量身定做合适的授信方案，提供优质的金融服务。目前，该行在批量开发领域已多有斩获，特别是在与核心企业、行业协会等平台客户的合作上取得了丰富的经验。目前合作较好的行业协会有永嘉县的泵阀行业、龙湾区的不锈钢管行业、苍南县的台挂历行业等，截至2011年末，该行已给上述行业内80多家小微企业进行了授信，发放贷款约3.2亿元；龙头企业有红蜻蜓集团有限公司和拜丽德集团有限公司等，截止2011年末已向上述两家核心企业的52家全国代理商发放小微企业贷款近1亿元。

华夏银行温州分行还将在以下方面进行继续探索与尝试：

一是探索全额贷，抵押不打折。银行普遍按照抵押物价值的70%给予客户一定的贷款额度，全额贷是指按价值全额给予贷款，70%以上部分贷款金额的利率略高，通过追加实际控制人个人保证，解决了小微企业“担保不足”的问题。

二是探索便利贷，加快贷款速度。小微企业受自身条件限制普遍具有财务不规范、基础资料不齐全的问题，但贷款资金需求少、急的特色，对能提供自有房地产抵押的小微型企业，通过便利贷对其申请资料进行简化、简化贷款审批发放流程。该做法较好的解决了以往流程繁琐、提交资料较多、客户为获取一笔贷款需等上较长时间的难题，让客户切实感受到贷款的便利，快速满足小微企业融资需求。

心系小微，华夏银行温州分行在进行产品机制创新的同时，更未忘记作为银行金融机构对社会的责任感。2011年10月份，浙江捷达服饰有限公司对外保证的企业资金链断裂，造成银行债务向保证企业浙江捷达服饰有限公司追偿，该企业虽经营正常，但代替偿还超千万的借款必将对其经营造成极大影响，在当地政府的协调下，华夏银行温州分行为维护该企业稳定经营，不压贷、不缩贷，继续给予企业贷款，为企业提供了宝贵的流动资金，帮助企业渡过了难关。

今后，华夏银行温州分行将一如既往地打造“中微企业金融服务商”品牌，围绕为小微企业提供“小、快、灵” 产品和服务的理念，根据小微企业特点进行创新。在做好平台客户批量开发的同时，加大金融产品和服务方式的创新，全面做好小微企业的金融支持。