群众有难别着急，鞋都金伟来帮您！

唐之瞳WY

作为一名鹿城区公安分局鞋都派出所的社区民警，金伟曾被省厅通报表扬一次，荣立个人三等功一次，连续三年被评为“优秀公务员”，荣获多次个人嘉奖。他做事快、稳、准。为了拉近了与群众之间的距离，也为能及时解决社区老百姓的问题，他把自己的私人电话变成了“热线电话”，只要群众打电话就可以找到他。

服务群众很热心

“金警官，我接到电话说我父亲在老家被车撞了，叫我马上汇两万块的救命钱，我现在又联系不上我父亲，怎么办啊？”这是鞋都三期上伊路外来务工青年小林打来的疑似诈骗电话的求助。金伟的号码是小林在出租房门口的警民联系单上看到的，就保存到手机通讯录里，平常也看到过金警官在自己打工的厂里进行过防诈宣传，虽然对接到的电话有怀疑，但因无法联系家里，心里着急，便求助了金警官。  
金伟接到求助后，立即指出这可能是一起典型的电信网络诈骗，一边叫小林不要着急汇款，一边通过小林的户籍地址联系到了当地户籍民警，告知情况后，当地户籍民警表示马上联系老家村长弄清情况。
很快，当地派出所反馈称，该小林父亲在家中安然无恙，确定林某接到的是诈骗电话。小林得知后，大感安心，也对社区民警金伟的帮助大为感谢。

救助群众很耐心


中考前一个月，在鞋都三期区诗颜丽鞋业打工的两夫妻凌晨1点惊慌地打电话给金伟求助：“金警官，我女儿中考压力太大，现在躲在卫生间里想割脉自杀啊，快急死我们了”。
接到电话时，金伟刚好在所里加班，立马驱车前往该家庭所住的地点，后向其父亲了解道，孩子今年15岁，在双屿中学上初三，平日在学校成绩优秀，考试成绩基本排名全年级段前三，但还是怕自己考不上重点一中中学，对不起父母，因此不断给自己压力，一时想不开就拿着美工刀躲进了厕所想自杀。
了解情况后，金伟并未采取破门等强硬手段，而是采用温和的聊天方式与小姑娘沟通，并用她父母所在企业老板白手起家的励志故事，让小姑娘认识到是金子在哪里都会发光的道理。
金伟耐心开导一小时后，孩子打开了心结。夫妻俩感激地握着金伟的手说：“谢谢您，这么晚还赶来帮助我们，真是谢谢您了。”“没事，你们打电话找我，就是相信我能够为你们解决事情。事情解决了，你们高兴，我心里也乐。”金伟说。

消除隐患很尽心


“金警官，我是三期某企业的老板，昨晚厂里一个工人突发心脏病去世了，现在他们家属二十余人准备在我的办公室放花圈，你们快来啊！”这是一个鞋都刚办厂不久的老板打来的电话。因为工厂刚起步，员工流动性大，老板也没有给员工买保险的意识，现发生非正常死亡事件，家属来讨要说法，造成了企业无法开工的现象。
获悉后，金伟意识到如果该事情处理不好，很有可能会引发群体性事件。本着“乡警乡心融乡亲，乡警乡音办乡事”，金伟一方面通过“警会共建”，联系到江西商会的江西籍企业老板，到现场配合民警对牵头家属进行安抚，晓之以理，动之以情。
另一方面联系街道司法所介入，经过两天的调解，双方达成协议，以企业人道主义的方式补助家属，成功消除了一起极易引起群体性事件的矛盾隐患。
和多数社区民警一样，他的生活不像刑警破大案擒凶徒般惊心动魄，也没有户籍民警坐在方形窗台后的重复单调，但他用自己的一心一意守望着、耕耘着属于自己的这块“田地”，以求实的工作作风赢得社区老百姓称赞。