温州就餐遇到糟心事！越想一肚子气

steady123

近日，顾客“一根毛同学”在某书发帖：这家店还是温州韩式料理热门榜第一名，新开的，应该口碑不错。结果去吃饭，遇到了很糟心的情况。

顾客是在商场门店的室内就餐区用餐，不是户外，也不是什么宠物主题店。邻桌把狗放在宠物推车里，带进了就餐区。



两张桌子就隔了一条过道，没有任何物理隔离，狗狗也没戴嘴套，还一直从推车里探头出来。

最关键的是，这名顾客吃饭的时候，在自己的餐食里吃出了毛发细丝。不止这个问题，当天体验感特别差，炒饭里面吃出来沙子，点的炸鸡等了足足半个小时才上。



事后顾客找了商家，商家在大众点评的回复写得很清楚。

商家承认，他们店里是容许宠物进餐厅的，并且说按照店里要求，必须接待带宠物的顾客。同时也默认了餐品出现宠物毛发的问题，给出的解决办法是当餐免单。

这名顾客没有接受免单，全额付了饭钱，已经向监管部门投诉了。

喜欢宠物、出门想带着宠物都很正常。商家想做宠物友好，吸引更多客人，也没问题。

但宠物友好，不代表可以让宠物和普通客人挨在一起吃饭。

餐厅是吃饭的地方，食品安全肯定是第一位的。正常来说，除了有证的服务犬，普通宠物就不应该进就餐区。



真要做宠物友好，有很多靠谱的方式。要么单独隔出宠物用餐区，要么提供宠物寄存，不想麻烦也可以直接不接待宠物。

而不是现在这样，什么都不隔开，什么措施都不做，让其他吃饭的客人被迫和宠物近距离共处。

宠物友好是双向的，不是只迁就养宠的人，忽略普通食客的感受。大家出来吃饭，只想安安稳稳吃一顿干净的饭，这个要求不高。