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近日,温州瑞安吾悦广场内的豪力健身房突然闭店,不少会员猝不及防,手里还留存未消费的会员卡与私教课,维权陷入困境。
有网友吐槽,自己在这家健身房已经锻炼八年,9 月 23 日还正常到店健身,转眼门店就关门停业,还有不少私教课尚未消费完毕。
还有会员反映,前几日到店,门口还只是贴着 “内部调整” 提示,再去就换上了闭店公告,自己会员卡剩余时长还有六百多天。
图源:大众点评
有会员咨询商家,得到的说法是正在和吾悦广场协商租金。也有消费者透露,8 月 5 号才刚刚办理两年期健身卡,销售就坦言门店正被员工工资、租金问题困扰,倘若协商失败,门店或将经营不下去。
部分会员尝试拨打公告上的商家负责人电话,却遭遇无人接听的情况。
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针对商户闭店一事,瑞安市吾悦商业管理有限公司贴出温馨提示。公告写明,豪力健身经营方为瑞安豪力健身管理有限公司,因经营不善自行闭店。
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商场方面已联系商户负责人,督促其处理会员善后事宜,同时提醒会员保存好会员卡、合同、付款记录、发票等凭证,可联系商家负责人协商退款,若协商无果,可拨打 12315 热线,向属地市场监管、商务部门投诉维权,商场也已上报相关部门,将配合后续调查处理。
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健身房、培训机构预付卡闭店跑路,在温州已经不是个例。消费者提前充值办卡,一旦商家经营崩盘,普通消费者往往维权艰难。预付式消费模式下,风险大多由消费者承担。
图源:大众点评
赚钱不易,充值办卡务必谨慎。也希望豪力健身相关负责人能够主动出面,直面会员诉求,妥善给出退款或者解决方案,给广大消费者一个交代。 |
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