“我还有个17岁的孩子……”一句随口的家常，被她记在了心里

落幕的主角

公安工作中

不只有惊心动魄的案情

还有一方小小的窗口

藏着日复一日的坚守

近日

瑞安公安政务服务中心

收到华侨郑女士送来的一面锦旗

锦旗上写道

“情系为民办实事

热情服务暖人心”



7月2日

郑女士来到瑞安市政务服务中心


办理华侨恢复户口业务


公安窗口辅警黄露蒙在沟通过程中

了解到郑女士还有个17岁的孩子

在国外出生后一直未登记户口

根据户口管理相关政策

国外出生满18周岁的孩子

登记户口手续更多

黄露蒙考虑到郑女士和孩子

下次回国没有定数

于是，她向郑女士说明情况

并细心罗列办理两项业务

分别需要的材料清单及注意事项




由于郑女士的出国档案缺失

黄露蒙随即联系其户籍所在地派出所

为其安排谈话了解情况

在工作人员严谨细致的调查核实下

郑女士顺利恢复了户口





在办理孩子户口登记时

眼看郑女士出国行程将近

但孩子的父亲却身在国外

且与国内有好几个时差

黄露蒙温柔安抚郑女士

“你不要着急

我们争取在这次出国前办好”

下班后，黄露蒙在线上指导

他们填写相关材料



次日，郑女士带齐其它所需材料

黄露蒙完成受理后

第一时间将情况向相关部门反映

最终仅用3个工作日

就完成了审批

她立即电话联系郑女士

当天给孩子顺利登上了户口




出国前夕

郑女士携全家送来锦旗

感谢黄露蒙热情细致的服务

“太感谢你了

这下我们一家的户口都解决了”



小事连民心 窗口映初心

瑞安公安政务服务中心

始终把群众的事放在心上

主动靠前、耐心服务

于细微处彰显公安温度

用实干守护群众安全感、获得感