|
|
近日,温州本土知名烘焙连锁品牌欧文酵室突发经营异常情况,引发众多市民与会员关注。
不少网友发现,各大外卖平台上的欧文酵室门店虽显示正常营业,但店内绝大多数商品均标注售罄,无法正常下单,多家线下门店也同步贴出面包售罄提示。
不少门店内的面包已经售空,货架上空空如也
门店停摆背后暗藏诸多经营隐患。有品牌会员特意查询线上小程序,好不容易找到显示有货的门店,致电咨询后却得知,小程序无法下单即代表无货。
为避免会员卡余额受损,不少会员抓紧时间线下到店消费,甚至委托跑腿代为取货,快速清空卡内余额。
不少线下门店现场更是人头攒动、挤满顾客,场面十分热闹。
与此同时,有网友透露:公司内有不少员工数月没有领到工资,薪资拖欠问题成为门店经营动荡的重要诱因,更有门店直接暂停营业。
针对此次门店停摆事件,疑似欧文酵室负责人回应:对临时闭店给消费者和合作伙伴带来的困扰致歉。她表示,此次门店集体停业并非经营资金问题,而是离职人员煽动在职员工停工闹事,导致门店人员严重短缺,无法维持正常经营秩序。
为快速化解危机、恢复运营,品牌方已启动应急方案,紧急招聘30名兼职员工,并将开展为期三天的岗前专项培训,计划于下周推动全线门店恢复正常营业。同时,品牌已主动对接鹿城区商务局、公安及网警部门,着手处置网络舆情,管控负面舆论,妥善处理此次风波引发的各类问题。
据了解,欧文酵室2018年创立于温州,是本地深耕多年的烘焙连锁品牌。品牌主打欧包、吐司、饮品、西点等产品,坚持选用天然原材料,主打大师现烤、当日售卖、21点前清售的经营理念,凭借新鲜口感收获了大批忠实消费者。
此次风波,让众多消费者忧心会员卡余额权益,也让大众对品牌后续经营稳定性产生疑虑。期待品牌妥善解决内部问题、回归正常经营。 |
|