|
|
近日，有网友在某社交平台爆料，自己在瑞安一家自助美甲店消费时遭遇极差体验，门店不仅存在技术不达标、服务敷衍、严重超时等问题，粗暴的卸甲操作还导致消费者手指破皮受伤，同时店内卫生环境脏乱，售后处理态度消极，整体消费体验极差，引发关注。
网友表示，该门店美甲款式储备十分有限，可选样式稀少，难以满足基础美甲需求，且店内实操工作人员均为学徒，专业技术欠缺，操作手法极其粗暴不规范。
在美甲前期磨甲环节，学徒操作毫无分寸，磨甲力度极大、速度粗暴，如同“刮鱼鳞”一般大力打磨甲面。消费者当场感受到剧烈疼痛感，全程强忍不适，甚至疼得身体发抖、忍不住抽气，而工作人员并未及时察觉并调整手法，依旧盲目操作。
基础打磨完成后，美甲上色效果更是严重不达标。工作人员涂抹的美甲底色厚薄不均、凹凸不平，指甲尖端被涂得很薄薄，原本纯黑色美甲变成了泛绿的渐变色美甲。
不仅如此，甲面边缘也坑坑洼洼、质感粗糙，网友原本期待通过第二层上色修补瑕疵、优化颜值，最终却毫无改善。
本次消费中，网友提前提供了明确的猫眼美甲参考效果图，但店内学徒多次调试配色、反复试涂，始终无法还原款式效果。多款配色呈现的成品效果均粗糙怪异，没有一款达到基础审美标准。
而后续贴钻、贴贴纸等装饰操作也全部翻车，毫无美感可言。为此，网友要求卸甲重做。
然而，糟糕的体验并未就此结束。卸甲环节中，工作人员依旧手法粗暴，二次卸甲操作用力过猛，直接导致消费者多根手指破皮出血、产生明显伤口，疼痛感剧烈。
不仅如此，卸甲操作敷衍潦草，指甲残留甲油杂质，清洁不彻底，指甲状态斑驳脏乱。最让消费者不满的是，粗暴卸甲受伤后，门店未提供任何护甲修护处理，未做任何补救措施，草草结束服务。
网友表示，原本1小时即可完成的美甲服务，实际耗时超两个小时，超长耗时并未换来对应的服务质量。全程消费过程中，性格包容、极少维权争辩的网友多次心生不满，委婉向工作人员反馈成品效果极差、无法接受，同时多次留意距离仅一米左右的店长，希望店长介入处理，但都无果。
直至消费者准备离店，店长才轻描淡写说出一句抱歉，并以免除消费费用作为收尾。但消费者发现，自己尚未完全离开门店时，此前全程漠视问题、拒不处理的店长，立刻转头与店员交谈，全程消极售后、刻意推诿的态度尽显，毫无服务诚意与整改意识。
除了技术与服务问题，该门店的卫生环境也令人堪忧。网友透露，店内飞虫数量极多，出现多款户外少见的大型飞虫，环境卫生脏乱不堪。而这样的糟糕消费经历也让网友感到无语。
小编提醒，选择美甲门店时优先核查门店师资、口碑及卫生条件，遇到粗暴服务、劣质服务、人身伤害等问题，及时留存证据，主动维权，保障自身合法消费权益。
同时也呼吁本地美业门店规范服务流程，加强员工专业培训，提升服务质量与卫生标准，秉持诚信服务理念，杜绝敷衍待客、侵权待客行为。
|
|
发表于 2026-6-13 10:27
