温州女子160元买桑葚！回家后...

观社会

近日，有网友在某社交平台上吐槽了自己的糟心经历——常年光顾的永嘉一家桑葚农场，往年去采摘体验一直挺好，去年还好心帮老板在网上宣传推荐，谁知道今年再去，体验直接翻车，还和商家闹得很不愉快。





据这位网友说，自己已经连续三年来这家农场摘桑葚了，算得上是老熟客。去年游玩、采摘各方面都很满意，还主动帮商家做了一波宣传。本想着今年继续来打卡，没想到满心期待去了，结果太让人失望。



网友表示，当时自己还在现场特意跟老板讲明要熟的桑葚，可到手的果子半筐都是没熟的，吃起来寡淡发水，一点甜味都没有。对此商家解释是雨水太多的问题。



然而，面对商家的解释，网友却回忆起，自己当天亲眼看到商家对不同客人区别对待，给另外一个客人在精心挑选桑葚摆盘，却将挑剩下的桑葚留给了自己。对此商家表示，网友下次来再补一点桑葚给她。

针对商家这样的处理，网友表达了强烈的不满，认为自己花了160元买了一肚子气，这次体验太差不会再有下次，于是便上某众平台上给了差评。



面对网友的差评，商家也做出回应，表示自己没有强买强卖，网友可以现场试吃，买回家才觉得不好吃还要退钱没道理，请求平台撤回这条评价。



一边网友觉得果子口感差、商家区别对待，沟通无果只能给差评；另一边商家认为顾客现场已试吃，生鲜离店不该事后反悔，双方各说各理，僵持不下。

对此，网友们也是议论纷纷，部分网友认为采摘本就是做口碑、做回头客的生意，商家理应做到一视同仁，不能对待顾客厚此薄彼。

既要严格把控好果蔬的成熟度和口感品质，更要诚心诚意对待每一位到店消费者，尤其是常年光顾的老顾客，更该多一份用心和尊重，不能让大家满心期待而来，最后却败兴而归。

另一部分网友则持不同看法，他们觉得生鲜农作物本身受生长情况影响，品质、口感难免存在个体差异，很难做到每一颗都完美无瑕。

遇到口感不合心意、体验不佳的情况，双方都该多一份理解，静下心好好沟通协商，没必要各执一词、互不相让，理性沟通解决问题才是处事正道。