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近日,网友@有很多木的小森(裸辞版) 在社交平台吐槽温州一高端婚宴服务酒店,曝光该酒店拒开发票、未经授权使用消费者照片宣传、服务失误后甩锅等多项问题。
据网友爆料,她在该酒店举办婚礼后,遭遇了一连串糟心事:
一、发票问题:拒开、推诿网友称,自己婚宴 + 场地总消费二十余万元,向酒店索要发票时,对方竟以 “酒席不含税、开不了”“和菜不打折不开发票是公司规定” 为由拒绝开具。
在网友质疑后,酒店才改口称只能开 4 万元,后续沟通中又以 “流水对不上” 等理由推诿。
服务失误频发,全程无歉意定制酒杯被打碎:网友和老公亲手做到半夜的敬酒杯,在婚礼现场被打碎,事后无任何道歉和赔偿。宾客衣物被泼洒:婚礼当天,服务员将汤汁泼到网友母亲的真丝裙子上,全程无工作人员上前赔礼道歉。价格看人下菜碟:网友仅场地就花费 2.6 万元,而后续同场地办婚礼的顾客,含四大金刚等全套服务仅 2 万元,差价悬殊。
擅自使用婚礼照片宣传,态度敷衍网友发现,酒店未经自己任何授权,擅自将她的婚礼照片用于宣传引流。她向酒店提出异议后,对方仅轻描淡写地回复 “不好意思哈,以后不会了”,毫无诚意。
处理问题只会甩锅网友表示,自己多次主动沟通问题,酒店不仅不解决,反而将所有责任推给消费者。
目前,该事件已引发大量网友关注,不少网友表示有类似遭遇,提醒备婚姐妹避雷。 |
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