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3月16日,温州市中医院水心院区将正式开诊,当天,普通门诊免挂号费。经过近3年的拆建,其以焕然一新的姿态重新回到大众视野:面积扩大2倍、营造花园式氛围、上线病区AI系统、打通一体化诊疗模式……此外,270张病床、223个停车位将给患者更优就诊体验。据悉,回归后的水心院区将打造一个以中医妇科为主,同时兼顾老年医学科、针灸推拿科、康复科、治未病科以及体检中心、康复治疗部等多学科的综合性院区,专科门诊全面开放,让老城区患者看病更为便利。
全面升级 花园式气息扑面而来
毗邻温瑞塘河,水心院区的地理位置得天独厚,这一优势也被巧妙地融入了院区的设计中,于是便有了如今这个“花园式”医院。
有别于常规的医院,水心院区采取“开放共享”设计理念,不设围墙,而是与塘河沿岸的文化公园融为一体,再配上人物雕像与标注着中药名称的地砖,中医文化味十足。
“越靠近自然,对患者的康复越有利。这便是水心院区花园式设计的初衷。”温州市中医院副院长徐海滨表示,医院作为医伤治病的场所,不该是冷冰冰的,而是要努力营造一个清新、优美的疗愈环境,驱散患者病痛的阴霾,助其快速康复。他透露,接下来,还计划充分利用空中阳台、阳光大厅等场所,种植中药材、建设中医药文化博物馆,并开展打八段锦、品中药茶饮等活动,融入更多的中医药元素。
回归后的水心院区大楼以帆船造型为设计理念,不禁让人眼前一亮,面积则扩大了2倍,不仅医疗区域宽敞舒适,还增设了223个地下停车位,解决了“就医停车难”大问题。医疗区域的布局也更合理、便利,1楼设置主服务台与放射检查区,后64排CT、3.0核磁共振等主流高端影像设备配置齐全。目前,当日预约均可当日完成检查,不必等待。主服务台集中提供就诊咨询、医疗预约、门诊与出入院手续办理等“一站式”便民服务。2楼为中医妇科门诊主诊疗区、名医馆及其他专科门诊。3楼为中西药房、检验科及超声科。4楼为治未病科、体检中心及针灸推拿科门诊。5楼为康复综合诊疗区。6-11楼为住院部。
徐海滨介绍,此次水心院区的科室设置,一方面是重点提升中医妇科服务品质,另一方面是尽可能为水心周边城区百姓的就医提供便利。
诊疗便捷 打通多个一站式区域
为进一步落实“以患者为中心”的服务理念,改善就诊流程、缩短治疗等待时间,水心院区多个科室采用“一站式”诊疗模式,通过整合治疗室、住院区等,全方位为患者提供最优化的诊治方案。
作为主打科室之一,位于2楼的妇科特设门诊手术室、治疗室,常规治疗与手术可直接门诊解决,不必再大费周章地住院。另外,针对不孕不育的治疗,男性精液等相关检查项目也已在水心院区开展,不仅实现就诊、检查、治疗一步到位,更满足了妇科、男科同区诊疗。
温州市中医院妇产科主任、主任中医师胡欣欣介绍,水心院区将集合妇科主要力量,依托省市级临床创新团队建设,开设多囊卵巢综合征不孕、复发性流产等专病门诊。同时,增设青春期保健专病门诊,诊疗服务覆盖女性“青春期—育龄期—围绝经期”全链条。
在4楼,体检中心与治未病科的整合为市民带来“防、检、治、养”全周期健康守护。温州市中医院治未病科副主任徐雄新介绍,在水心院区体检后,将实现“体检—评估—干预—随访”闭环服务,打破传统“只检不管”的模式。专业医师会结合西医检查数据与中医体质辨识结果,为体检者提供个性化健康报告解读,精准分析健康风险。针对体质偏颇、亚健康状态及慢性病前期人群,可直接在同楼层的中医干预区接受一站式调理服务。艾灸房里,智能艾灸机器人精准控温施灸;熏蒸房内,中药熏蒸床助力寒湿体质调理;五音房里,五脏相音仪搭配定制音律舒缓身心。此外,还有恒温蜡疗仪、红外偏振光治疗仪等现代化中医设备,结合针灸、拔罐、穴位贴敷等传统技法,实现科学干预与中医调理的无缝衔接。
而5楼的康复综合治疗区,不仅有近1500平方米的治疗区域,更配备了20余张床位,提供住院治疗。值得一提的是,每间病房均为无障碍卫浴间,方便坐轮椅的患者使用。
“治疗区购置了不少新的辅助治疗仪器,如天轨减重步态训练系统、等速力量训练系统等,将为患者重建肌腱力量。”温州市中医院康复治疗部副主任、副主任技师陈双钱告诉记者,水心院区的康复治疗,除了延续脊柱侧弯、中风后、颈肩腰腿痛等较为成熟的项目外,还将开展足踝康复、运动损伤等治疗,满足更多患者需求。
智慧医疗 全方位提升服务能力
在病区,护士通过AR眼镜,可自动识别体温计、血压计、血氧仪、监护仪等设备,并读取测量数据,然后自动同步到电子病历系统中,避免烦琐的二次手工录入,提高护理工作效率及精准性。
配方药师佩戴AR眼镜之后,可按人工智能算法规划最短路径寻药,缩短配药时间。中药师佩戴AR眼镜辅助自动识别药物的名称、重量、规格、有效期等信息进行药品的核对,减少差错,保证配药的安全性。
在水心院区,六虹桥院区的智慧病房、智慧检验、智慧中药房等AI应用场景不仅被照搬全用,并且将全面升级。
“AI技术将成为病区‘大脑’,实现病区医疗协作‘预见—预防—预警—应急’闭环。”温州市中医院信息科副科长周嗣透露,水心院区正式开诊后,智慧病房将上线AI宣教系统、病区早期预警系统以及AI查房系统,形成流程更科学、模式更连续、协作更高效、服务更智能的病区医疗服务模式。同时,还将推进门诊AI应用,将上线自助机AI导诊功能。不知道挂什么科?可直接与自助机对话,轻松完成咨询、挂号等服务。
温州市中医院党委书记缪心军表示,医院将以AI技术为驱动,打造集医疗、康复、养生、科研于一体的现代化智慧中医医院,并将以水心院区开诊为契机,进一步统筹资源配置、强化内涵建设,推动各院区在学科发展、人才培养、技术推广等方面协同共进,逐步构建覆盖全域、辐射周边的中医药服务网络。同时,通过优化流程、加强信息化建设,不断提升就医便捷度和满意度,努力为温州及周边群众提供全周期、全方位、有温度、有品质的中医药健康服务,真正让中医药在防病治病与健康促进中发挥更大作用。
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