瑞安一蛋糕店被吐槽！48元吃了一口冰！

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近日，小红书平台上一则关于高价蛋糕外卖体验的吐槽引发广泛关注。该网友花费48元在瑞安某蛋糕店购买了一款蛋糕，收货后发现蛋糕表面覆盖厚厚冰碴，放置半小时仍未融化，口感如同“泡水生巧”。与商家沟通时，对方竟称“部分顾客追求极致坚硬口感”，并提议回收蛋糕，引发该网友对食品安全与商家服务态度的强烈质疑。

网友：高价蛋糕体验差，商家回应难以接受




据该网友描述，她在某外卖平台看到该品牌蛋糕宣传图精致诱人，虽48元单价高于市场平均水平，仍决定尝试。然而收货后，蛋糕不仅外观与图片严重不符，更因冰碴问题导致口感大打折扣。



“蛋糕胚湿软，奶油层像被水泡过，完全不是宣传中的绵密口感。”该网友表示，她随即联系商家反映问题，对方却以“速冻工艺特性”为由解释冰碴存在，并称“部分顾客偏好生巧般坚硬质地”。

当该网友要求退换时，商家提出“可取回蛋糕”，但被她拒绝：“蛋糕已被打开食用，如何保证回收后不会二次销售？食品卫生安全如何保障？”



双方沟通陷入僵局，该网友最终选择丢弃蛋糕，并在社交平台曝光此事，直言“这个价位完全有更好选择，不会再光顾”。