温州这家店被曝光，后厨卫生堪忧

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近日，有温州网友在小红书发帖曝光了一家外卖店，称点餐时吃出石块磕伤牙齿，查看阳光厨房监控还发现后厨存在不规范操作，与商家协商赔偿也未能达成一致，引发不少网友关注。


该网友表示，3 月 7 日在这家名为 ** 拒绝预制菜（鹿城店）** 的外卖店点餐，竟在菜品中吃出一颗大石块，直接导致牙齿磕碎。气愤之余，网友通过门店的阳光厨房监控查看后厨情况，发现员工存在徒手抓取餐品的行为，还称看到员工在厨房吸烟、徒手品尝餐食的情况。

随后网友向商家提出整改要求，并索赔 500 元，却遭到商家拒绝，对方仅愿意赔付 88.88 元。网友又联系品牌总部，问题依旧未能得到解决。更让网友不满的是，门店并未对厨房卫生进行实际整改，只是将阳光厨房的监控摄像头向上调整，试图掩盖问题。



该网友还附上了后厨直播的截图，截图中能清晰看到员工徒手抓取餐品的画面，不过并未拍到网友所说的吸烟画面。据悉，这家店位于鹿城区南汇街道，主打川湘菜，还登上了区域川湘菜热销榜第 1 名，外卖销量可观，平台还标注了 “后厨直播”“拒绝预制菜” 等标签。

针对此事，小编也提醒广大消费者，若在外卖消费中遇到食品质量、卫生问题，一定要及时保留好照片、截图、聊天记录等相关证据，先与商家协商处理；若协商无果，可向外卖平台客服介入投诉，维护自身的合法权益。