温州一大酒店太离谱！家长被气到发抖

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近日，有网友在社交平台发布长文，怒批温州一酒店。
该网友称春节带娃入住期间，委托酒店保管的孩童中药不仅被随意放置导致失效，酒店方后续还存在撒谎、甩锅、敷衍处理等一系列操作，让原本开心的行程彻底变味。

据网友爆料，事发于大年初二，其一家人前往温州游玩，入住了这家主打亲子度假的酒店。
因客房冰箱不制冷，网友特意拜托客房服务，将孩子需连续服用 5 天的中药寄存在酒店冰箱冷冻，约定次日一早退房时取回。
然而，次日早上 7 点起，网友多次致电前台取药，直至 8 点仍未找到。前台先是表示联系不上当事客房服务员、未做工作交接，在网友反复沟通后才同意调取监控，最终在办公室找到了中药。此时已是 8 点 30 分，网友询问得知，中药自始至终未被放入冰箱，自己一路用冰袋保温的药液早已失去冷藏效果，彻底失效无法服用。
这一状况不仅让网友一行 9 人的行程被耽误 1.5 小时，更导致孩子后续 5 天无法正常用药。让网友更为气愤的是酒店的后续处理态度：前台起初主动提出会上报并给出赔偿方案，网友仅留下联系方式等待处理，却迟迟未收到回复。
直到2月24日下午 3 点，酒店一位陈姓前台经理才致电联系，说辞却前后矛盾。该经理先是谎称是酒店设备故障、冰箱不制冷，被网友用 “客房冰箱本就不制冷才委托寄存” 质疑后，又改口称当事客房服务员是临时工，仅将中药放入冷藏而非冷冻，最终仅提出赠送一份伴手礼作为补偿。
网友表示，这位经理承诺会再次上报领导给出答复，但截至大年初八，过去整整 6 天，酒店再无任何联系。整个过程中，酒店方没有一句真诚道歉，接连以 “临时工”“设备故障” 为借口甩锅，前后说法不一，刻意欺骗消费者，暴露出严重的管理疏忽、培训缺失和流程混乱问题。
网友直言，自己在意的并非赔偿，而是酒店面对问题毫无担当、敷衍了事的恶劣态度。目前，该网友已公开发声维权，提醒前往温州旅行的游客，务必避开这家酒店。