温州家属投诉附一！人性化服务缺失！家属急疯了

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看病本来是奔着 “救命” 去的，可关键时刻却掉链子，让患者家属揪紧了心，真能把人急死！
近日网友@郑秀欧 在社交平台爆料，其 73 岁父亲因心梗、心衰在温州医科大学附属第一医院危重住院，12 月 25 日下午需紧急用血救命，主治医师指引家属到 1 号楼 20 号窗口办手续。
可家属 3:50 赶到时，窗口已人去楼空 —— 既无离岗通知，也没替代办理指引，苦等 20 分钟后求助投诉窗口，对方却说 “医院 4 点下班” 。

网友称其3：50到，4点窗口也提前下班了，麻烦对方帮忙打个电话，真的急需用血...被卡在窗口前。

从网友晒出的资料看，老人 12 月 14 日入院，25 日的检验报告显示心肌指标远超正常范围，病情本就危急；

而窗口提前离岗、无应急衔接的操作，让家属崩溃。
就医流程的每一个环节，都连着患者的生命安危，尤其急诊场景更容不得半分拖沓。目前医院尚未回应此事。
别让本应救命的窗口，成了患者与家属的 “堵心关”。