温州瑜伽馆吃相太难看！女会员怒了

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温州有女网友在社交平台爆料称，其于1月14日在鹿城区滨江街道新田园聚源路的萱瑜伽普拉提馆充值 11000 元办理会员卡，当时商家宣传瑜伽课活动价 110 元 / 节，后因搬家需退卡时，商家却要求上过的课程按原价 298 元 / 节扣除，还需收取 30% 手续费，引发消费纠纷。

据消费者介绍，办卡时商家未明确告知退卡规则，仅提供一份会籍合约催其付款，且未签订正规合同、未开具发票。消费者因迁居宁波无法继续上课，提出退卡后，商家以 “个人原因退卡” 为由，要求扣除已上 8 节课的费用（按 298 元 / 节计算）及剩余课程 30% 的手续费，这与办卡时 110 元 / 节的活动价差距悬殊，消费者直言 “无法接受”。

从双方聊天记录可见，消费者援引《消费者权益保护法》第五十三条，指出经营者以预收款方式提供服务应按约定退费，且商家未开发票涉嫌偷税漏税；商家则表示行业普遍按原价扣课，建议消费者转卡减少损失，双方协商陷入僵局。

目前，消费者已向 12315 平台投诉，事件仍在处理中。
此纠纷也引发关于预付费消费 “退卡规则透明度”“费用计算合理性” 的讨论，提醒消费者办理预付卡时需仔细确认退卡条款，保留合同、发票等凭证，以便维护自身合法权益。