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龙湾荣望里小区业主王女士向《科林维权热线》反映，她2024年10月份交了一年物业费。然而，今年7月物业退场时，承诺将后续的物业费进行退款，但至今仍有部分业主未收到退款。
王女士告诉科林维权热线记者她们小区原先的物业公司是浙江众安物业服务有限公司温州分公司，后来因为某些原因提前退场了，之前缴纳的物业费还剩下3个月应该要及时退还。
王女士：物业换掉了，剩下就是8、9、10这3个月需要退给我们物业费，因为他们（前物业）已经结束了他们的服务。他们有个别的业主有退到了，他（前物业）是说按时间顺序，就是说最早的交的可能他有个别的退到了，具体有多少个人退到了我也不太清楚。
王女士说当时新老物业交接时还在小区业委会和相关部门的见证下开了一次协商会，约定了老物业退场后1个月内全部返还业主多交的3个月物业费。
王女士：原来的物业，现在新的物业，还有有关政府部门他们开会的话也有在场的，当时会议纪要里面也是记录了，他（前物业）说是8月底是要退回的，但是到现在的话就是以各种理由来推脱。
究竟是什么原因导致王女士等部分业主仍未收到多交的物业费？《科林维权热线》记者联系上当时也参加了新老物业交接会议的众安物业代表，众安物业代表告诉记者目前还有很多业主仍欠着物业费未缴，想要完全兑现当时会议纪要的内容还需要物业和业主双方配合。
众安物业代表：费用我们正在陆续退，第一批的已经退了，当时纪要里面是有其他的条件的，但是需要双方共同配合的。这个项目的业主目前还有200多万的物业费还没有给我们，因为我们现在也跟着这个项目的资金走，我们现在收一批业主，我们再退一批业主。
相关平台信息显示，浙江众安物业服务有限公司目前已因多起官司被列为司法诉讼“被执行人”，执行标的共计45.08万元。
科林观点
对于该起投诉，我有两个建议，一、请业主准备好缴费单据；二、请新物业做好材料收集和金额统计，配合业主做好退费工作。至于老物业即便有再大的困难，也不应当把“ 两笔账混为一谈，该退的就退，该追的就追，这是基本的商道逻辑，法律也会赋予业主和物业平等的权利。只是此刻需要有人站出来牵头，从利于小区后续日常运维和稳定的角度来讲，建议业委会和新物业应该要多出力，待统计数据和证据齐全后，不排除以集体诉讼的方式维护业主权益。
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发表于 2025-10-17 14:05
