温州一人在游戏充值61804元！现要求退费

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乐清一网友称：投诉乐清市颖铭网络有限公司旗下游戏，要求退费61804元。2025年1月17日本人经抖音进入“5288wan游戏平台”，玩“天命传说”(ID:624****551)。该游戏以战力、升级、充值福利等诱导我充值，达到一定金额后可添加客服微信，客服以累充福利、奖励等诱导充值，本人在该游戏充值共61804元。2025年9月游戏发公告声称将于2025年11月8日停止运营，补偿方案是平台转区，任意一平台充值金额达1000元以上的角色，需要在新区充值金额达1000元以上才能申请返利。本人不接受该补偿方案，要求退费61804元。

官方回复：
***:您提出的信访事项，不属于本机关(单位)职权范围。根据《信访工作条例》第二十三条规定，请您向乐清市市场监督管理局提出。特此告知。乐清市文化和广电旅游体育局2025年09月15日