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“国庆节后去南麂岛的宠物团,我家柯基能报上名不?”昨天,温州指南针国旅有限公司总经理陈云刚在微信朋友圈放出新一期“宠物旅行团”消息,手机就成了“热线”,有询问狗狗能否登船的,有确认民宿是否配备宠物窝的,全是冲着刚推出的宠物旅行团名额而来的,仅半天时间,已有半数名额被抢订。
这场报名热潮的背后,是温州悄然兴起的“宠物旅行团”,专为宠物主及其“毛孩子”量身定制的旅行服务。
市民带着宠物狗到南麂旅游
人均费用增加一两百元
“家里养了条边牧,平时想出门,托付给谁都是个难题,要么只能锁在家,要么送去寄养,可总是不放心。”市民李女士坦言,她家3岁的狗狗有严重的“分离焦虑”,一旦离开主人就会情绪低落、食欲不振。正因如此,3年来她几乎未出过远门。
这份困扰,被深耕旅游行业20余年的陈云敏锐捕捉。在多年工作中,他不止一次听到宠物的主人类似的无奈与牵挂:爱宠如家人,却因出行难而屡屡放弃旅行。
2023年,平阳县作为“全国宠物之都”提出“来平阳,我宠你”的文旅口号,这让陈云看到了新的发展方向。2024年,他顺势推出温州首个南麂岛“宠物旅行团”,专为携宠出行需求量身打造。即便在旅游淡季发团,也场场爆满,至今已成功组织5期,深受“有宠一族”欢迎。
陈云坦言,相比普通旅行团,宠物旅行团的价格略高,人均费用约增加100元至200元。这部分差价主要用于覆盖宠物专属服务成本,如交通工具上为宠物设置的独立座位(相当于多购一张车票)、合作酒店的专项清洁费用等。
对于宠物,旅行团有一定的“准入门槛”:出于安全考虑,烈性犬及部分大型犬暂不接受报名;所有参团宠物必须完成全程疫苗接种,并持有健康证明。出发前,工作人员还会对报名家庭进行初步“家访”,了解狗狗的性格与生活习惯,以便提供更有针对性的照护。
为减少对当地其他游客的影响,“宠物旅行团”设有固定游览线路,要求宠物全程系牵引绳,并避开旅游旺季及人流密集区域。
市民携宠报团游山玩水
15只狗狗配3个“宠物管家”
“一个团15只到20只狗狗,加上主人正好包一辆中巴,3个工作人员全程跟着,比我们自己带娃出门还贴心。”游客张先生带着金毛“墩墩”参加了今年4月的宠物团旅行,最让他印象深的是团队的“专属服务”:领队小王带着狗狗们玩飞盘、捡球,“墩墩”第一次在沙滩上撒欢,跑累了还会主动找小王要抱抱;后勤人员随身装着宠物医药箱,有只泰迪不小心划伤爪子,当场就消毒包扎好;摄影师更懂“宠物主心思”,抓拍的全是“墩墩”扑浪、他和它一起看日落的温馨瞬间……
“回来把照片发朋友圈,好多朋友问在哪报的团?”张先生说。
陈云介绍,与普通旅行团不同,宠物旅行团以宠物的需求为核心,每个团至少配备3名工作人员,相当于“宠物管家”,领队负责陪狗狗玩耍,后勤处理应急事务,摄影师全程跟拍。
这些“宠物管家”的“上岗证”很特别,陈云说:“工作人员必须真心喜欢宠物,还得能读懂它们的情绪,狗狗摇尾巴是开心,耳朵耷拉着可能是紧张,能及时安抚,主人才放心。”也正因如此,不少主人成了“回头客”,昨天他刚放出新团期消息,中午就有近半名额被抢订,其中还有不少上海、江西等省(市)的外地游客。
做宠物“裁判员”也做“和事佬”
带一群狗狗出去旅游,是什么样的体验?
领队小肖形容,并没有表面看上去“拉风”,比带娃还操心。他早年在广州经营宠物乐园,2024年来到平阳加入旅行社,干脆把“懂宠物”的优势融入旅游业务,成了南麂岛宠物团的专属地接。
“狗狗和人一样,也需要释放精力、建立社交。我们这个团,就是给它们搭个伴儿。”小肖说,“可真聚到一块儿,感觉就像带着一群不会说话的小朋友——有的兴奋地追着海浪疯跑,有的怯生生躲在主人脚边不敢动,还有几只眼巴巴盯着别人手里的零食,馋得直咽口水。”
最让他头疼的,是当“狗狗调解员”。每只狗性格不同,一言不合就可能“开战”。“上次有只柴犬和柯基抢玩具,瞬间炸毛,柴犬龇牙低吼,柯基梗着脖子往前冲,眼看就要咬起来。”小肖边说边比划,“我当时蹲着发零食,攥着牛肉干,赶紧往中间一递,先分散俩家伙注意力,再轻轻把它们往两边抱开,还得摸着头轻声安抚,跟劝小朋友吵架一模一样。”
为避免冲突,他特意将小型犬和大型犬分组活动,按性格和体型安排互动节奏。团里最受欢迎的环节,莫过于“狗狗运动会”。小肖在沙滩上划定区域,设置简易障碍栏,组织主人带爱犬闯关挑战。
“有只柯基腿短跨不过栏,主人得托一把才过去;金毛‘乐乐’特别机灵,跳完障碍还会回头等主人,那股认真劲儿逗得全场大笑。”小肖笑着说,“看着它们玩得开心,主人们也笑得合不拢嘴,那一刻就觉得,再累也值了。”
“它经济”催生新业态
从宠物到“驴友”,“毛孩子”不再是单纯的陪伴者,而是扮演起深度融入宠物主情感世界、社交圈层的角色。
随着“携宠出游”热潮兴起,越来越多的旅游目的地正加快“适宠化”步伐。今年5月,济南市灵岩寺景区发布“人猫搭子”可共同游园的公告,乐清雁荡山的部分景区也从宠物“禁止入内”转为“欢迎再来”。
交通方面,今年暑假期间,多家航司都升级了宠物进客舱的服务,有的航司开辟超过200条宠物航线。今年4月,高铁开展宠物托运试点服务。
近日,浙江省文旅厅发布的《关于促进文化和旅游消费高质量发展的若干措施》明确提出:开展宠物友好型旅游试点,满足“人宠共游”合理需求。
在陈云看来,宠物旅行是新生态,但也有“成长的烦恼”:允许宠物进入的景区和住宿设施仍相对有限,宠物的出行方式选择少,尤其在旅游旺季人流量大时难以顺利操作,加之宠物游玩的配套设施尚不完善,从交通、休憩到应急服务都亟待系统化建设。
展望未来,陈云已有清晰规划:“先做深,再做大”——在夯实南麂岛线路的基础上,逐步拓展至省内更多目的地,并探索跨省乃至出境宠物旅行线路,让越来越多的“毛孩子”也能走出国门,看遍山海。
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