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现在养宠物的人是越来越多，特别是一些大型狗，出去的时候一定要把绳子牵好，不然会给别人或者自己带来一些不必要的麻烦。这不，市区的林女士被狗吓晕住院，现在理赔无门。
林女士是市区人，住在仰义的阳光100阿尔勒小区。林女士说，当天傍晚，她在小区散步，突然迎面跑来了一条大狗。
林女士：大概有几十米，这条狗一直冲过来，直接扑到我身上。
林女士说，平时她最怕的就是狗，虽然狗没咬到她，但林女士吓得够呛，现场晕了过去。
林女士：整个人晕过去了，120就过来了。在医院里看了多少钱？在医院里看了2000多元。
住了医院，花了钱，总得要有人负责的吧。为此，林女士找到了狗主人。
林女士：他不过来解决，他就要我来起诉。我让物业把监控拍过来给我，他（物业）没传过来给我。我最后自己过去，我过去监控都没有，对着我的监控都没有。对方要证据，他说你要不走法律途径，我证据都没有怎么走法律途径。你觉得物业有责任吗？当然有责任了，这个监控本身就是你们物业负责的，我们去找谁？物业就让我去起诉，或者告物业。
被狗吓晕，还住了院，找当事人居然一直没有赔偿的态度。这把林女士气够呛。那么对于这件事情，对方是怎么说呢？由于不知道狗主人的电话号码，我们社区和事佬与林女士一起，来到小区物业了解情况。
社区和事佬 张小燕：打个电话给领导说一下。
物业工作人员：领导号码也没有，我新来的员工。
社区和事佬 张小燕：新来的员工一样，你是代表你们公司，今天我们是到你们单位。
物业工作人员：我不知道领导电话。
我们首先来到的是物业办公室，这位自称是新来的员工，对社区和事佬的提问是一问三不知。没办法，我们又来到了物业的前台。
物业工作人员：她这个是被狗吓倒的事情，负责联系的不在，我仅仅是工作人员。
社区和事佬 张小燕：没事，你也代表委托一下。
物业工作人员：代表不了，情况我跟你说一下。（林）他一直说是叫我去告物业。
社区和事佬 张小燕：可能你听错了。
物业工作人员：没有，他们说你要不起诉，要不去告我们物业，就这样说。我说监控就是你们删除的。
社区和事佬 张小燕：对方的电话号码有没有？打个电话给对方，我们叫他过来一下，那个养狗的人。
在现场，狗主人的电话是一直没有接通。林女士与物业人员表示，出事情以后，狗主人一直就是处于这种状态，大概是躲起来了。那么接下来这事情该怎么解决呢？
社区和事佬 张小燕：打过去对方不接电话，这边领导不出来，接下来，你怎么办？
林女士：接下来，我就找物业，这个责任就是物业的责任，我们交的是物业费，我们人身安全都没有了，狗没有牵绳，这个还是小事，你说你物业没责任吗？我就找物业，再不解决，物业费就不交了。
在现场，因为感觉没人处理这事情，让林女士非常生气。随即，我们社区和事佬拨通了物业负责人的电话，这位物业的吴经理向我们介绍了当时监控出问题的原因。
物业负责人 吴经理：我们从7月25日就一直在联系，这个地方的监控是在配电箱里面，我们一直在怀疑，是不是这个配电箱小了，散热的效果不好。然后我们在旁边也种了一棵树，遮挡住阳光可能效果并不好。后面我又问技术员，到底是什么原因监控有一直离线的情况。
物业吴经理说，事情发生后，他们对小区的监控进行了排查分析，找到原因后及时更换了配件，这个区域监控的问题已经基本上解决了。对于林女士的事情，吴经理觉得她应该继续找狗主人。
社区和事佬 张小燕：经理我也问一下，她这个情况，现在人也是出院了，有没有关系？
物业负责人 吴经理：对方（狗主人）不出来，我们物业会从人性化角度补助一点吗？安慰一下或者怎么样。（吴）查到这个狗主人，当天也去了派出所，也去了医院看她了。现在你也可以问一下女业主，因为有出警记录，她可以去诉讼。
社区和事佬 张小燕：反正这个事情总要解决的。我们协商是如果对方不出来，这样吧经理，我们临走以前我也说几句，第一麻烦你继续联系一下狗主人，能协商是最好的，真的不行只能走法律途径，那就跟对方打官司了。还有一个小区里面，加强广告也好宣传也好，加强一下巡逻，刚才我们也没有看到一些狗没有牵绳的，我们也温馨提示一下，这个对我们工作也是改进。
社区和事佬 张小燕：慰问一下也好，哪怕给些慰问费表一下心意也好。她（物业经理）说也蛮难的。或者再次让社区牵头解决，社区说自己没办法早上跟我说了，真的没办法只能打官司。
林女士说，既然各方都对解决问题没有诚意，她决定对狗主人与阳光100物业提起诉讼，通过法律途径，维护自己的权益。 |
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发表于 2025-9-18 08:03
