“我老伴刚走……” 七旬老人哽咽求助，她们的举动暖了！

dear月牙儿

“我老伴刚走……”

户籍窗口前

一位七旬奶奶话音未落

已几度哽咽

泪水无声滑落的那一刻

一双温暖的眼睛注意到了她

……



事情经过

9月5日上午

一位老人独自踱进

大荆派出所户籍办证大厅


她佝偻着背，手里紧攥一张取号单


不时望向叫号屏幕

眼神迷茫而哀伤








“奶奶，您要办什么业务？”

正在忙碌的辅警杨倩

一抬头恰好撞见了这一幕

她立即暂放下手头工作

亲切询问道




老人有些无措，声音断断续续

“我也不知道……

老伴刚走，我想把他旧手机里的

600多元钱取出来……”

话未说完，许是回忆涌上心头

老人哽咽难言

布满皱纹的双手慌乱地抹着眼泪









“您别着急，有我们在，肯定帮您办好。”

民警吴诗琪闻声赶来

一边轻声安慰

一边起身接过老人的旧手机和户口本

仔细核对信息

原来，老人姓胡，今年71岁

不久前老伴过世办理了销户手续

导致账户被冻结无法提现

这笔钱，成了老伴

留下的最后一点痕迹











吴诗琪迅速按照官方流程

一步步操作、确认

不到五分钟

所需证明材料全部备齐

她细心地将材料一一拍照上传

并提交至后台进行审核

每一个动作既利落又温暖




“奶奶，您这几天留意一下手机消息，

如果收到消息看不懂，

随时可以打电话来问我们。

钱审核通过就能转出来了，别担心。”

吴诗琪反复叮嘱着每一个细节







看着老人独自离开的背影

吴诗琪心里始终放心不下

9月8日上午，她拨通了老人的电话

“奶奶，我是派出所小吴，

想问问您老伴手机里的钱转出来没有？

有没有遇到什么麻烦呀？”

“转出来了，转出来了！

小姑娘，谢谢你们，你还记着这事！”

老人的声音里多了轻快

吴诗琪在电话里不忘叮嘱奶奶

要保重身体，照顾好自己

户籍窗口虽小却连接着警民深情

从户籍证明到暖心回访

民辅警用耐心与暖心

传递着为民服务的温度