温州这份外卖，蟑螂有点大

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网友爆料：
消费者维权遭遇困境，面总管温州双屿“黄龙店”及市场监管部门处理方式引质疑。
8月26日中午11时53分，一位消费者通过淘宝闪购平台在面总管黄龙店订购了一份猪肝盖浇饭。这本是一次普通的用餐体验，却因意外发现异物而变得令人不悦。该消费者在用餐接近尾声时，在饭底发现了一只蟑螂，顿时感到极度不适。

发现问题后，消费者立即向店家反馈情况，但店家的反应却令人失望，不仅未表现出应有的歉意，态度还十分恶劣。鉴于此，消费者决定向市场监管部门寻求帮助，期望问题能够得到公正解决。

市场监管部门在接到投诉后进行了立案处理，并于一周后的9月2日通知消费者前往参与调解。然而，调解过程并未如消费者所期待的那般顺利。据消费者称，其用餐全程均在监控范围内，从接收外卖、打开包装到食用过程中发现蟑螂，均有完整的视频记录作为证据。但市场监管局双屿监管所的工作人员却以证据链不完整为由，未对商家作出相应处理，这一做法被消费者视为有意偏袒商家。


自投诉之日起已过去一周时间，但监管部门仍未对涉事商家采取任何实质性措施，这让消费者感到十分无助和愤怒。消费者表示，自己作为一名普通消费者，理应得到应有的权益保障和公正对待。
该消费者决定公开此事，旨在引起社会各界的关注，并敦促相关部门能够正视问题，给予消费者一个公正合理的解决方案。