最多跑一次？温州电信成笑话

weinanzhou

网友发帖：中国电信效率低下、违规设限，严重违反“最多跑一次”政策精神。
本人于2025年5月25日、5月31日、6月7日三次前往中国电信娄桥营业厅(宽带业务归属地限定网点)，办理宽带销户保留号码业务，均因营业厅服务管理混乱未能办成，具体问题如下:
1.效率极低，严重超时:5月25日8:20到达营业厅排队(排队号6号)，营业厅9点营业，至17点仅办理3单，本人未办成，据了解1号客户凌晨4点前过来排队。6月7日8:05到达排队(取号7号)，全天仅办至5号。据现场客户反馈，1-2号用户于凌晨4点排队方于早上办成!

图文无关
2.节假日拒办业务且不公示:5月31日(端午假期) 8:10到场，营业厅正常营业，工作人员却称“假期三天不办理该业务”，但未在任何渠道提前公告。
3.严重违背“最多跑一次”承诺:作为浙江政务改革核心政策，本人在温州遭遇三次跑空、业务办理被迫通宵排队的荒诞情况，与中国电信作为公共服务提供者的责任严重不符。经本人向中国电信10000投诉，对方称其无法解决上述问题，仅要求本人提早排队(已告知本人提前40分钟至55分钟到现场排队情况)。
当前诉求:
1.鉴于本人已在合理时间三次前往现场办理业务，均非本人原因造成该业务无法成功办理，责令中国电信立即远程或安排人员上门办理业务;
2.彻查娄桥营业厅效率低下原因(窗口开放不足、流程冗余等)，要求整改并公示办理时限;
3.对节假日随意停办业务却未公示的行为进行问责。假日随意停办业务却未公示的行为进行问责。办理，责令中国电信立即远程或安排人员上门办理业务;2.彻查娄桥营业厅效率低下原因(窗口开放不足、流程冗余等)，要求整改并公示办理时限;
4.对节假日随意停办业务却未公示的行为进行问责。假日随意停办业务却未公示的行为进行问责。