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4月14日,有网友在社交平台曝光:温州桂新园南塘店疑似涉嫌虚假宣传,网友直呼“玩不起就别玩”。
根据网友描述,近期在温州桂新园南塘店消费时,看到店内摆着“请您免费吃蛋挞”字样的活动摆台。其与朋友看到活动内容描述“任意消费送蛋挞”字样,选了购买了两盒蛋挞,一个面包,然而当他们按照活动要求操作后上柜台兑奖时,却被告知不能兑奖,理由令人很无奈。
店员告知网友“需要在他们的“水吧”消费饮料等商品才能送蛋挞”后,网友表示“明明牌子上写得很清楚,是任意消费送蛋挞活动,每个桌子上都放着这个牌子。我们选了两盒蛋挞,一个面包,我和朋友一人发了一个图文笔记和视频笔记,想着可以送两个蛋挞。”
对此网友质问店员“我们都已经发笔记了呀,那怎么办呢?”,店员回应“之前的顾客参加这个活动都会提前问一下,不会直接发的”,对此网友很气愤 “你这么说的话,意思是我们直接发是因为我们傻吗?”
随后,该店店员请示了并不在场的领导,网友在收银处站了一会儿,之后被告知可以送两个蛋挞,结账之后在店里坐了一会儿,又突然被告知需提供手机号,并登记手机号信息以及和发布活动的社交平台账号。
对于该店一些列操作,网友表示“越想越不对劲,明明是商家自己误导消费者,没有说清楚情况,还要收集这些个人信息,而且不是我们买单的时候收集,是我们坐了一会儿之后,又突然问我们要,就干脆退单离店了”,而他留在店里的个人信息,也已经让店员销毁。
对于这次糟糕的消费经历,网友表示“这些商家玩不起就别玩,要么你的宣传牌子上写清楚一点,无论是写'到水吧消费'还是'询问店员后可参加活动'或者'需要登记会员'都可以,这一系列行为和处理方式简直是混乱管理,虚假宣传” “我很喜欢温州,但是我再也不会去这家店了。”
以上内容描述来源网友曝光,大家理性吃瓜!针对这家桂新园在宣传活动中使用“任意消费送蛋挞”的表述,但实际执行时却要求消费者在水吧消费才能获得赠品,小编认为商家未在宣传中明确说明活动的具体规则(如需要在水吧消费),导致消费者误解活动内容,这属于误导消费者的行为。并可能构成虚假宣传。
小编在此提醒,广大温州消费者,如遇到此类问题,可向当地市场监管部门投诉,要求其改正并承担相应责任。 |
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