温州女子酒店请客脸丢光！气炸了

日暮酒醒人29678

近日，有网友爆料温州瓯海过境路一家新开业的大酒店，预定了18人的酒席最终上菜却仅为10人份的量，且菜品质量与数量均未达预期，令网友极为不满。

据了解，网友在2月15日于这家大酒店预定了20人大桌的包厢，并与酒店确认了3500元18人份的酒席菜单。

当时，酒店工作人员明确表示，酒店提供的合菜为10人份，但可以根据顾客需求调整菜品分量，言下之意就是能将菜品改成大份的。

然而，实际用餐时，网友却发现上桌的菜品明显不足，冷盘仅能供3-4人食用，且多为便宜的菜梗、菜头等低价食材，水果拼盘也不新鲜，主菜甚至还被换成了价格更便宜的菜品。







对此，其他网友也表示很诧异，没想到连菜头、菜梗都能上酒店的桌了。



另外，就餐过程中，网友也多次联系工作人员并反映这个问题，但得到的回复却是酒店只有10人份的餐盘，不能提供更大的盘子。

对此，网友表示十分不满，认为酒店实际与最初的承诺不符，甚至在审阅菜单时仍未明确告知菜品的实际分量，导致误解。



“盘不够大上两盘也行啊，现在给我上10人份的18个人怎么够吃?你这不是在欺诈忽悠顾客吗?”网友气愤地说道。

面对网友提出的质疑，工作人员却只是无力回应，称这类问题此前就有多位顾客反映，但却至今没有得到解决。





最终，酒店方表示会给顾客送3个菜，并在结账时减免了300元的费用。但网友认为这样的补偿远远不足以弥补损失，认为酒店上的菜差了一倍的分量，且影响了用餐体验。



由于对酒店的服务质量感到失望，网友随即取消了5天后的包厢预定。隔天，酒店工作人员主动来电致歉，但网友已经无法接受。

网友表示，春节期间有长辈在，原本期待一场体面的团拜酒席，结果却因菜品质量差而丢尽了面子。于是，网友决定向12345投诉该酒店。

对于此事，酒店方则回应自己就是按照18人3500元的标准上菜的，可能由于员工和顾客解释时未解释清楚产生误解，现场已给顾客赠送了3个菜并减免了300元，拒绝进行调解。



目前，网友表示要开展维权行动，为更多消费者争取到应有的权益保障。