车子深夜抛锚，男子求助“被骗”，人在温州等，施救公司却远在千里之外

感性的歹艺

     近日，《科林维权热线》栏目接到一则听众来电，称自己因车辆故障拨打了网络平台上的施救电话，被收取了高额费用不说，还没有获得正儿八经的施救，在路上干等近3小时。

      今年1月24日夜里12点左右，市民季先生的车辆在龙湾区人民法院门口抛锚。他首先拨打了122交通事故报警电话求助道路救援，后根据语音提示联系了自己的保险公司。在保险方的指导操作下转到了某个微信关注页面，但页面一直卡顿无法显示，季先生只得放弃，转而在网上搜索施救电话。

    “400 961 ***”是季先生在某APP中搜索到的24小时温州道路救援电话。电话拨通后季先生添加了名为“强盛道路救援01”的企业微信，并预先支付了现场施救服务费550元及配件费1650元。季先生称，对方曾承诺如果未能完成服务可以退还。

      然而季先生告诉《科林维权热线》记者，在接下来的近3小时期间，他多次拨打电话询问施救车辆何时才能到达，对方态度十分敷衍甚至挂断电话，随后季先生选择报警。季先生称，警方介入后对方才恢复与他的对话。但中途只有一个开着私家车的人过来看了一下车并扭了一下电门，告诉季先生可能要拖车，就开车走了。

      
因时间已晚，季先生只好通过朋友找了另外的施救车辆。施救车辆到达现场后为季先生的车辆搭电成功。第二天一早，季先生前往汽修店花费680元更换了发电机，车辆恢复正常。随后季先生立马通知“强盛道路救援01”企业微信不再需要配件，才得知该配件已从河北寄出。季先生感到不可理喻，车辆现场施救的配件居然要从几千公里外的地方寄出，而且价格还比市场最高价贵了起码1000块，快递送到后季先生选择了拒收。

季先生：首先第一个，我车子坏了或者什么东西，我肯定要讲究时效性的。抛锚在路上，我还等你从外地寄一个东西给我，我自己修？你需要配件，我当然要先带过来了。你当时用都没用起来，我万一发电机没坏，你也要把我全给换掉了，这个东西就说不通的。

      季先生表示，他支付配件费的前提是对方为其更换配件，商家没有提供相应的服务，甚至在现场连搭电的操作都没有，应当退回所支付的费用。然而对方始终拒绝退还，后来则干脆失联。

   

     《科林维权热线》记者在2月11日、12日多次致电季先生联系的道路救援电话400 961 7798，电话始终提示“您拨的用户暂时无法接通”。记者在平台上搜索对方企业微信所关联的企业“森通信息咨询服务”，发现有多家以此为名的公司，注册地基本在辽宁、山东省域内。

      如今看来，所谓的施救电话充满着“失救”的风险。互联网信息鱼龙混杂，《科林工作室》提醒广大车主朋友在车辆遭遇事故时应保持冷静，走正规途径寻求道路救援。包括联系保险公司、4S店，或‌拨打高速公路报警服务电话12122等。