浙江省永嘉县自然资源规划局局长周陈一封公涵

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根据《信访工作条例》第四十五条规定，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项的，由上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。

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第十五条　对受到诫勉后仍未按期完成整改目标，或者有本办法第十一条所列情形且危害特别严重以及影响特别重大的，由有管理权限的党政机关对相关责任人采取停职检查、调整职务、责令辞职、降职、免职等组织调整或者组织处理措施。

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（六）其他应当追究责任的失职失责情形。

对前款规定中涉及的集体责任，领导班子主要负责人和直接主管的负责人承担主要领导责任，参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任，对错误决策或者行为提出明确反对意见而没有被采纳的，不承担领导责任；涉及的个人责任，具体负责的工作人员承担直接责任，领导班子主要负责人和直接主管的负责人承担领导责任。

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第六条　各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。

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第十条　各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题。

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第三条 督查督办的信访事项主要是，中央领导同志批示的信访事项，群众来信、来访和网上投诉中反映强烈的信访突出问题，地方已报结案但信访人不服处理意见的信访事项。

　　督查督办严格遵守逐级办理、分级督办的要求，督查督办的信访事项原则上是已经省级部门办理，但信访人仍不断重复反映的信访事项；涉及有关地方和中央部门，确需由国家信访局或中央联席会议办公室督查组督查督办的“三跨三分离”信访事项。

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第二十八条 行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

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第六条 落实“谁牵头，谁负责”、“谁督办，谁审核”的督查督办工作责任制，坚持带着问题下去、带着成果回来。每一次督查督办都要有建议、有报告、有结果。

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根据《信访工作条例》第四十五条规定，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项的，由上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。

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第十五条　对受到诫勉后仍未按期完成整改目标，或者有本办法第十一条所列情形且危害特别严重以及影响特别重大的，由有管理权限的党政机关对相关责任人采取停职检查、调整职务、责令辞职、降职、免职等组织调整或者组织处理措施。

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这不仅损害了政府的公信力和形象，也影响了社会的和谐稳定。以维护社会的公平正义和良好秩序，政府在民众心中的形象。

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