​温医大附一院公园路院区推出门诊陪诊服务

金天一

随着民众对医疗服务品质期望的日益提升，特别是针对行动受限需陪伴的独居长者、外地来温州求医者等群体，对于陪诊服务需求愈发迫切。鉴于此，医院在公园路院区引入了第三方陪诊服务机构，提供公益和有偿结合型的陪诊，患者可按需选择。

　　

陪诊服务从诊前的细致提醒（包括就诊时间、地点及注意事项的电话通知），到诊中的全程一对一陪伴（涵盖门诊、检查引导、治疗、取药等），再到诊后的总结回顾与后续事宜代办（如代办延期出结果的业务、上门接送服务等）。

　　

据了解，陪诊团队由一群朝气蓬勃的大学生构成，他们均须通过严格的岗前培训，涵盖院感知识、门诊应知应会、文明礼仪、人际交往技巧等多个维度，并需完成实地陪诊志愿服务实践及考核，确保以最优状态服务于患者。

　　

目前陪诊服务采取有偿和公益结合的方式。免费的公益陪诊服务可以在线上预约申请或院内服务柜台申请，因为名额有限，所以先到先得，约完为止。有偿陪诊服务，一对一陪诊收费为：第1小时≤80元，第2到第4小时≤25元/0.5小时，第5小时开始≤15元/0.5小时，此外代取物品、快递、交通费用等另算。需要陪诊的患者及家属可提前向浙江爱加康驻温州医科大学附属第一医院陪诊中心联系。