嘘！这笔公安业务，全程静音......

一只认真卖海鲜

全程无声

仅靠着纸笔和手势

她就完成了业务办理

并温暖了无数网友

咋回事？
近日 温州瓯海
茶山派出所户籍窗口

接待了一位特殊的群众

当辅警方敏询问这位女士
要办理的业务时
她只是用手来回比划着

方敏见状当即意识到
眼前的女士是一名听障人士马上拿出纸和笔与她沟通

“我本人身份证丢了
要申请补卡”
通过文字交流
方敏得知这位女士姓张
想要补办身份证
由于不太清楚具体流程
张女士显得有些焦虑


方敏在了解张女士需求后在纸上写下一行行文字

耐心地安抚张女士
并告知她所需的材料及流程
不知不觉写满了2张A4纸



通过纸笔交流、手势沟通

方敏引导张女士

填表、拍照、采集指纹

……

仅15分钟

就完成了补办流程


顺利完成身份证补办手续后
张女士一颗心终于落了地
她带着笑容竖起大拇指
为方敏连连点赞
并用手机打出“谢谢”


这一幕

温暖了无数网友



方敏是瓯海区公安分局

茶山派出所的一名辅警

就这次“无声的点赞”

她眼眶微红地表示

“我也是第一次收到

这样特殊的肯定

这对我来说或许是一件小事

但对群众来说无疑是重要的

能把温暖传递我很高兴”



愿每一个善良的人

都被生活以温柔以待