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近日,维权家长代表、相关政府部门代表、蓝旗亲子游泳温州花园中心店(以下简称“蓝旗游泳”)闭店人前往鹿城区滨江街道办事处,就处理蓝旗游泳闭店后续事宜进行协商。目前,自身权益受损的家长正在收集相关证据,准备走法律途径维权。
9月26日,本报刊发《蓝旗游泳闭店前仍拉家长买课程》一文,报道蓝旗游泳9月23日突然闭店,相关家长剩余的未消费金额达数百万元。
维权家长不认同店方“经营不善闭店” 闭店后,蓝旗游泳曾发出“致家长书”,其中提到“行业遭受毁灭打击,一直在亏损中努力经营”,表示店铺是因经营不善才关闭,并非蓄意跑路。
然而,维权家长不认同这一说法, 指出蓝旗游泳闭店前几个月仍然向家长推销课程。一位家长提供的聊天记录显示,今年8月7日,蓝旗游泳向她推荐了199元抢购3节课的“暑期拼团购”,课程单价比平时每节近200元的价格优惠许多。
从目前维权家长统计的数据来看,近三个月仍在缴费的家长不在少数,其中一位家长在9月10日还购买了课程,而此时该公司法定代表人已经从吴林珍变更为欧阳思。
维权家长质疑,目前并没有实质性证据证明蓝旗游泳是因经营不善而闭店。
此外,天眼查显示,2022年5月24日,“温州钱龙游泳服务有限公司”名称变更为“温州钱龙企业管理有限公司”,经营范围也进行了变更,其中许可项目不再包含“高危险性体育运动(游泳)”。
蓝旗游泳、爱魔豆闭店人竟是同一人 9月27日下午,蓝旗游泳闭店人邹先生也前往滨江街道办事处进行协商。邹先生表示,他和温州钱龙企业管理有限公司(以下简称“温州钱龙”)并没有关系,也没有接手温州钱龙的事务,仅作为客服负责接待家长,为家长寻找合适的转课机构。
“你代表的是谁?谁找的你?谁在联系你?”现场,有维权家长提出疑问,蓝旗游泳近期两次更换了法定代表人,而邹先生究竟是哪一任法定代表人找来的闭店人?
面对家长这一提问,邹先生未给出明确答复,仅表示他代表的是公司而非个人。当家长提出,是否是第一任法定代表人吴林珍联系他时,邹先生表示,从头到尾没有“姓吴的女士”联系过他,并称他目前也联系不到“公司那边的人”。
有维权家长指出,这位邹先生是“熟面孔”。今年8月,温州爱魔豆文化培训有限公司闭店时,处理闭店事宜的也是他。对此,邹先生予以承认。
会上,鹿城区法院相关代表问邹先生是哪里人,邹先生并未回答。当问及处理闭店事宜的团队中有几人时,邹先生回答有三人。随后,鹿城区法院相关代表希望邹先生等三人能提供身份证明,以及是谁在支付三人工资。
会后,记者问邹先生,其在温州处理过几次闭店事宜,对方拒绝回答。
有将家长当资源介绍给其他机构之嫌 目前,蓝旗游泳闭店客服给家长提供了一系列换课机构。有家长发现,其中涉及的换课机构,不仅换课价格高,还有机构的注资公司甚至已经注销。
例如“温州ot fun少儿体适能”的换课方案,4节蓝旗游泳课程换一节身高管理课,每节课还需要额外付费60元,按照蓝旗200/节课的单价换算,一节身高管理课就要860元。“我接到过这家机构的推销电话,甚至能让我去免费体验,那为什么要花这么多钱去上这种课?”其中一位维权家长认为,蓝旗游泳给出的换课方案没有诚意,甚至有将维权家长当作资源介绍给其他机构的嫌疑。
有的换课机构如温州乐动少儿体适能培训有限公司,天眼查显示其已于2024年6月7日被注销。也有机构在换课要求中提到,“课程兑换后不转让、不退费”,有家长认为,此类条款损害了自己作为消费者的相关权益。
“背靠水立方”“宝宝能喝的水质”曾都是家长选择蓝旗游泳的原因,然而蓝旗游泳闭店后,不少家长发现温州钱龙曾多次因卫生问题被处罚。
企查查显示,2018年9月20日、2020年9月1日,温州钱龙因“游泳池水质不符合国家卫生标准”被鹿城区卫生健康局罚款5000元、9000元;2020年9月1日,因“未执行游泳者健康承诺”被鹿城区卫生健康局罚款1100元。
鹿城法院表示会尽快审查立案 有维权家长质疑,温州钱龙9月6日、9月18日曾两次变更法定代表人,是否涉嫌恶意变更?对此,鹿城区市监局相关代表表示,此前,对方是通过浙里办直接办理的变更,他们对此没有阻止的权限。目前温州钱龙已被冻结,后续如发现此次法定代表人变更有违法行为,鹿城区市监局可以取消此次变更。
“不能再预付款报课了,只能上一节交一节。”家长吴女士(化姓)在短短半年不到的时间里,遭遇了金宝贝、爱魔豆、蓝旗游泳三次闭店风波,分别充值了3万多元、1万多元、4万多元,其剩余未消费课时的金额一万余元。
“每位家长都想给孩子最好的培养,但如果总是有这样的跑路事件,谁还敢报课呢?”吴女士告诉记者,自己的孩子才2岁,还未到上学的年龄,报的几家早教机构陆续暴雷,孩子目前只能待在家里。
协商现场,鹿城区商务局、区公安分局、区检察院、区法院、区文广旅体局、滨江街道均有代表到场。
目前,已有蓝旗游泳的维权家长向鹿城区法院提交诉状。鹿城区法院相关代表表示,会尽快审查立案,同时希望维权家长能收集更多相关证据。
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