|
|
“9月22日正常预约了本周二的游泳课，结果周一晚上就被告知商家跑路了。”市民陈女士（化姓）拨打本报新闻热线88868886反映，去年6月，她在蓝旗亲子游泳温州花园中心店（以下简称“蓝旗游泳”）购买了价值17000元的100节游泳课，可如今课没上完，游泳馆却突然闭店，出资创办蓝旗游泳的温州钱龙企业管理有限公司（以下简称“温州钱龙”）也在近期更换了法定代表人。
陈女士告诉记者，9月23日晚上得知蓝旗游泳突然闭店，家长们拉了一个维权群，群成员已有500人。9月24日下午，维权家长、鹿城区商务局工作人员、温州钱龙委托代理人到现场协商闭店后续事宜。截至昨晚发稿前，相关双方仍未就解决方案达成一致。
向温都“锋火台”栏目求助、投诉、报料及获取更多资讯，可关注微信公众号“锋火调查”。
01维权家长：
闭店前孩子来上课发现客人少了
和大多数家长一样，市民洪女士对蓝旗游泳突然闭店一事表示不解。
温州钱龙成立于2017年11月27日，注册地位于鹿城区黎明中路96号温州壹玖伍陆文化创意产业园内3号楼中楼一层，到今年11月就要满7年了。
洪女士第一次充值是在2021年，花费17000元购买了100节课。今年4月，她再次花费11000元续购了60节课。洪女士说，蓝旗游泳的生意一直很好，她每周二、周五会带孩子来上游泳课，“最近发现来的客人好像变少了，我好几次开玩笑式地说游泳馆不会倒闭吧，工作人员信誓旦旦地说不会的。”
一位家长表示，突然闭店前，蓝旗游泳工作人员仍在大肆宣传并拉家长购买课程，太缺德了。
02当事公司：
委托第三方来处理相关事宜
前天下午，记者来到蓝旗游泳的店址所在地，发现其店门上挂着一把锁，店内家具柜台等杂物并未搬空。有维权家长告诉记者，前台原本放置了一台电脑，如今已经不见。
陈女士说，近期她发现温州钱龙更换了法定代表人。爱企查显示，9月6日，该公司法定代表人从吴林珍变更为欧阳思，9月18日又变更为叶新文。
来到现场维权的家长有30余名，此外还有鹿城区商务局工作人员以及温州钱龙委托代理人刘志萍。刘志萍带来一个文件夹，其中有三张A4纸，分别是蓝旗游泳致家长书、授权委托书以及一份问题解答。授权委托书显示，由刘志萍作为处理闭店相关事宜的委托代理人。
“为什么是你们第三方来，你能为我们解决什么问题？蓝旗游泳的人呢？”
“我的诉求很简单，要么退钱，要么重新开店。”
“200元一节的游泳课，已经不便宜了，我要求退钱。”
现场，家长们纷纷提出了自己的诉求。对此，刘志萍表示，“我不能向你们承诺什么，我也是受人之托。”
至于刘志萍提出的解决方案，是将维权家长剩余的课程转到其他机构，只是目前还没有明确的机构名单。这一处理方式，引起诸多家长的不满。“转机构，不仅要交手续费，而且怕被区别对待。”有家长表示。
03相关部门：
先统计金额再约双方代表协商
记者拨打了蓝旗游泳的预约电话，电话提示用户未登录。随后，记者拨打了爱企查显示的新法定代表人叶新文的联系方式，电话无人接听，而拨打给蓝旗游泳致家长书上所留的客服电话，对方得知记者来意后，表示“没有授权，不能接受采访”。
对于家长提出的退钱诉求，刘志萍带来的其中一张A4纸上显示，“抱歉，因公司亏损严重，确实没有资金给大家退费”。
协商现场，鹿城区商务局工作人员对维权家长姓名、联系方式、剩余金额作了登记。该工作人员表示，目前正在进行初步了解，要先统计涉及金额，过几日再约双方代表协商。
|
|
发表于 2024-9-26 10:25