猝不及防！温州又一家关门了

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今天，温州一家长反映，去年暑假期间，家长为即将于9月入园的孩子选了一家培训机构并缴纳了学费，计划让孩子通过托班提前适应幼儿园生活。
最初，双方商定孩子于8月1日开始托班学习，然而，由于孩子中途生病，双方经沟通后决定调整计划，改为上一个月的课程，并承诺可通过暑假、寒假补回遗漏的课程或进行课程调换。

遗憾的是，尽管有此约定，孩子在随后的暑假和寒假期间再次因病未能参与原定的补课或课程调换。尤其是暑假期间，原计划的8月1日至15日托班结束后，因孩子咳嗽而未能继续参与。家长表示，在此期间，对于课程安排的变化及后续处理，并未收到来自培训机构方面的明确通知或说明。

家长认为，作为消费者，他们有权知晓与自身权益相关的所有信息，包括课程调整、退费政策等。对于培训机构方面未能在关键时刻提供必要的信息和解释，家长感到不满和困扰，认为这侵犯了他们的知情权。

进入9月后，当家长试图联系机构进一步了解情况时，却发现难以取得联系。最终，通过投诉热线反馈，得知培训机构已结业，沟通难度加大。对于已缴学费但未能完成的课程，家长提出要么继续完成课程，要么按规定退费，但培训机构方面表示课程无法再拖延，并坚持不退费政策。

针对此事件，呼吁相关部门应加强对消费者权益的保护。同时，也提醒广大消费者在选择服务时，要增强自我保护意识，理性消费，避免陷入不必要的纠纷之中。