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近日，一则关于“温州轨道交通计时月票遗失后不予办理补卡”的内容，引起不少市民的关注和讨论。对此，温州市铁投集团运管中心相关负责人表示，已召开专题会议商讨后续优化措施，9月3日起将为有效期内的月票提供补卡服务。 温州轨道交通计时月票于2024年1月25日正式开售。该月票在指定月份内可在温州轨道交通线网通用（目前包含S1、S2线）且不限次数。记者注意到，在此前温州市铁投集团一份关于温州轨道交通计时月票的宣传海报“月票使用有啥注意的吗？”一栏中载明，计时月票出站时不回收、不记名、不办理挂失、退票、延期手续。
“温州轨道交通计时月票是实体卡，在乘坐过程中，拿进拿出，难免会遇到丢卡的情况。如果当事人能提供有效的购买记录，就应该提供补卡服务。如果丢卡后重新购买，这费用一进一出就是480元，确实是一笔不小的开支。”有遗失月票经历的蒋先生认为，温州轨道交通计时月票相关手续在设计上应该更加便民、利民。 也有网友对温州轨道交通计时月票遗失后不提供补办服务表示理解。“非实名制肯定不会挂失，只能怪自己不小心！” 那么，温州轨道交通计时月票不提供补卡服务是何原因？后续是否会有优化措施？对此，温州市铁投集团运管中心相关负责人介绍，温州轨道交通计时月票采用不记名、不办理挂失等方式，主要是参考了其他城市轨道交通的通用做法，“由于是不记名卡，卡片在遗失之后是无法办理‘锁卡’手续，这样就导致无法办理补卡手续。” “网上关于市民对遗失后补卡的诉求，集团高度重视并第一时间组织研究。”该相关负责人介绍，经研究决定，9月3日起，乘客在购买计时月票时，需根据车站工作人员指引进行车票使用人姓名、联系方式等信息登记，便于遗失补办。 同时，该负责人还提醒，乘客在使用计时月票时需自觉遵守温州轨道交通票务相关规定，妥善保管车票。若不慎遗失，可及时到就近车站补办一张同月份的计时月票，补办需收取20元工本费。补办后，原计时月票无法使用。“过期计时月票不可补办，举一个例子：10月份的计时月票是9月25日起售，它的补办时间为9月25日至10月底，超出这个时段就无法补办。” |
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发表于 2024-9-3 10:49
