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近日，市民陈女士收到一个陌生快递，打开一看，竟是一封《金宝贝退费公告》。“这边协商都还没谈下来，怎么就收到退费公告了？”在维权群里交流后，发现还有其他家长也收到了相似信函。
正值温州金宝贝深陷维权事件之际，家长们对退费的需求正处在高位，此时收到这样一封信，无法确定其真实性，也不敢贸然尝试。因此家长将信函信息提供给了记者，希望能向政府部门或金宝贝品牌方进行求证，或试探一下所谓的退费究竟是怎么回事。
有家长收到退费公告
内含不少“官方”元素
5月9日至5月14日，鹿城、瓯海、瑞安三地的金宝贝早教中心在无提前通知的情况下闭店，上千家长还有大量的课时尚未消费。随后，各地相关部门成立专班，对接家长与商家协调，目前暂未有确切结果。
之前报道：“金宝贝”在温多家门店突然闭店！上千家长维权，金额达数百万元
前几日，有家长在维权群里称收到《金宝贝退费公告》。公告表示，“由于金宝贝未能完成与消费者达成的协议……今致函正式宣布清退所有学费”“目前金宝贝与第三方达成协议并建立专项退费小组为部分会员进行退费事项”，并在信函中留下了客服QQ的二维码和QQ号。
《公告》的抬头还用上了“全国12315平台”，信函中附上了金宝贝控股集团股份有限公司的法定代表人、统一社会信用代码、地址等信息，落款还有公司的合同专用章。《公告》甚至还自行声明“我司不会以任何短信或者电话通知各位会员进行办理退费，目前都是以我司官方信函文件形式通知各位会员办理退费”“退款过程中我司不会以任何方式收各位会员费用”。
提供虚假家长信息客服仍表示“在退款名单内”
究竟是“曙光”，还是另有内情？
记者通过退款公告上的二维码加上客服QQ后，客服并没有回话，但在一个小时后将记者拉入名为“金宝贝交流群”的群中。群里仅有20余人，除了群主之外，所有人都是在当天才加入这个群的。
进群后，管理员很快发了一个网址，告诉家长通过网址下载名为“厚普联办”的软件进行退款操作。同时，群里还有数名“家长”在询问如何操作，也有“家长”说已经通过管理员协助收到了退款。
在安装软件时，手机管家提示该软件并未备案、存在风险，但管理员依旧告知家长“无视风险安装”。安装注册完毕后，打开后是一个聊天软件界面，里面已经加上了一个人“厚普联办客服-王雨”，管理员表示按照“王雨”的指示进行退款操作。
“王雨”声称自己来自“厚普基金管理有限公司”，此次接手了金宝贝早教的退费委托，帮助所有学员完成退费，并且是包括已消费课程的“全额退费”。随后其向家长索要手机号码、姓名和年龄、QQ号码，核实是否在退款名单内。此时记者提供了一份虚假的家长信息，但对方仍表示“经核实您在清退通知名单内”。
随后，对方询问能否提供报名时的缴费记录，记者表示“具体记不清，大概是两万出头”，对方随即给出了一个“21980元整”的数字，并制作了“数据后台清退账户资产登记表”。
对方再次索要银行卡号、银行名称、持卡人姓名等信息，出于“登记退款账户信息”的考虑，记者再次提供了虚假信息。完成登记后，对方指示打开软件的另一界面，并提供了一个账号密码，表示第一笔退费280元已经申请到一个“基金账户”上了，可以通过提现到银行卡完成金宝贝的退费。
对方还表示，因为退费学员比较多，为了保障每一位学员都能顺利完成退费，所以采用分笔的形式进行。
记者继续在QQ群内观察，发现群里有“家长”不断地晒出收款到账的截图，还表示“申请5000可以返回6500”“办13000退3000”“大额申请有名额限制”“多出来的算自己的收益”等等。有家长担心，“这里面可能存在诈骗风险”。
在记者进群5个小时后，该群被群主解散。
多地多机构发生退费诈骗相关部门提醒提高反诈意识
陈女士遇到的并非个例。近日，在济南的金宝贝家长也同样收到了格式相似的退费公告，客服也同样是拉群、下载第三方APP的操作，而用的名头又换成了“博道联办”。
通过网络查询，今年4月份以来，佛山、成都、武汉、银川、合肥等地的金宝贝都发布反诈声明。而类似事件不止发生在金宝贝一家教育机构上。
记者尝试就此事咨询金宝贝品牌方，但未能得到品牌方的答复。
鹿城区市场监管局工作人员表示，政府专班没有收到金宝贝官方通过信函退费的信息，该信函可能涉嫌虚假诈骗。目前，专班仍在与印象城金宝贝加盟方沟通转课等解决方案，但尚未谈定。
瓯海区反诈中心专员提醒，如果涉及填写银行卡号、验证码、要求转账等行为的，很大概率属于诈骗。市民应当提高警惕，不随便点开陌生的链接、下载不安全的软件。可以下载“国家反诈中心”APP对疑似诈骗的行为进行举报。如发生受骗情况，请及时保留证据，第一时间拨打110或前往派出所向公安机关报案。 |
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发表于 2024-6-24 09:14
