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近日瑞安市人民医院血液內科护士林璐瑶收到了一位患者家属的特殊“感谢信”字里行间，情真意切，让人动容说这封感谢信特殊是因为这是患者家属发在朋友圈里收获了一波点赞
事情要从11月30日说起。市民赵阿婆（化名）因血小板计数明显高于正常值而紧急入院治疗，需要通过血细胞分离机进行血小板去除术，这对平时连抽血打针都会害怕的赵阿婆来说，太难了！“我是晕血又晕针，真的是紧张得心都跳要出来了，很害怕，手也在抖。”尽管儿子陪伴在侧，但赵阿婆还是很紧张。
操作前，责任护士林璐瑶与赵阿婆充分交流，给予悉心安慰，告诉她整个过程所需要的时间和可能会出现的症状。
“血细胞分离需要建立两条静脉通路，选取肘上静脉进行穿刺。但是阿婆的静脉条件不是很好，像这样的情况以往会进行深静脉置管操作，但我担心这会让阿婆更紧张。”为了尽量平稳阿婆的情绪，林璐瑶不动声色，她凭借自己熟练的技能，顺利置好两条静脉通路。
机器开始运作了，整个过程需要150分钟，林璐瑶全程守护在赵阿婆身边，一直陪她聊天，两个人天南地北、家长里短，分散着阿婆的注意力。期间，林璐瑶还要不时关注着仪器运转情况及血液保存液是否滴注完毕，随时监测阿婆的生命体征，时刻关注阿婆的身体状况。
一切都相当顺利，当操作完成时，赵阿婆开心又感动：“她很有耐心，一直安慰我，给我讲了很多事，转移我的注意力，如果没有这样一个人陪着，我都不知道该怎么办。”
赵阿婆的儿子也一直守候在操作室，感受着林璐瑶的细致和真诚。陪伴期间，他偷偷拍下了这一幕。
对医护人员而言，这样的“150分钟”就是他们的日常工作。但对感受到温暖的患者而言，却让他们无比难忘。
这是医院“改善就医感受 提升患者体验”的真实写照。“血液科患者有一定的特殊性，很多人都是我们科室的‘常客’，因为经常入院，心理压力比较大。除了技术的支撑，还需要我们更耐心、更细心地去接纳他们。”血液內科护士长涂姬介绍，在工作中融入生活，与患者交朋友，是科室的一种服务理念。
让我们为这位小姐姐点赞！
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发表于 2023-12-15 15:01
