昨天,有网友爆料反映称,温州又一家亲子游泳馆的门店突然关门了。
分明前一天还照常营业,翌日早上就已人去楼空,并且爆料家长称,负责人一直没有回复消息,这样的情况让他们感到一筹莫展。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]网友介绍道,此次出事的门店位于温州瓯海,在10月17日的早上,龙格的负责人发出一则停课通知,称水处理设备出现故障,需要紧修,因此17日-22日闭馆修整,不对外开放。
龙格亲子游泳俱乐部——这个名字对于许多市民而言, 都不陌生。早前其他门店先前已闹出过多次沸沸扬扬的闭店风波,维权过的家长也不少。因此,看到这则停课通知,不少家长产生疑虑,敏锐地意识到恐怕大事不妙,怀揣着惴惴不安的心情来到现场,发现该门店已是人去楼空,该搬空的都被搬空了,速度之快令人震惊。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]由网友提供的现场实拍视频显示,室内呈一片乱象,需要搬空的要紧物件早已处理的一干二净,地面上也全是灰尘、废纸、碎渣与杂物。
可以看到,当时现场围了许多家长,每个人的脸上都写满了焦虑与不满,也有家长低头在“维权投诉”的白纸上,签下了自己的名字。
家长询问过该门店的一位老师,她表示自己也是早上被家长通知的。
“早上我们负责人还在跟我们说,设备维修一个星期,没想到跑路了…”
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这样的场面让匆忙赶到现场的家长心底凉飕飕一片,这家门店是跑路了吗,那么自己交的钱还能拿回来吗?
现在在瓯海龙格维权的群内,聚集了300多位被坑的消费者。据家长所说:加起来有9000来节课,已达上百万…
爆料家长:负责人找不到,已经跑了,顾问也不回消息。
而视频内可以看到,门店在给有关部门的文件内表示,由于现金流断裂,无法向会员提供退费,给出的善后方式是:会寻找课时接收机构,让会员迁移到其他机构上课,预计在下周二处理转课。
目前家长们已经报警。该门店何去何从,后续又是否会给家长一个妥帖的解决方案,都还是一个未知数。
龙格亲子游泳由于陷入了一轮又一轮的闭店风波,从乐清、塘下、鹿城,再到现在的瓯海门店,多次的声讨维权,消费者对于龙格这个噱头也逐渐心凉,信任度骤减。
猝不及防的跑路,销声匿迹的负责人,不负责任的处理方式让家长们都万分不安。在这里我们也希望龙格门店能够拿出应有的担当,及时出面与家长进行沟通,妥善处理后续事宜,究竟是退款还是转课,应该商量出一个能令家长们满意的解决方案。
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