 张师傅是市区一个小区的保安，按照小区物业的规则，进小区的外来人员都要有访客码才能通过。一天上午，张师傅当班时，小区门口来了几个人，由于年纪大，对于手机的操作并不熟练，于是他帮忙操作手机，而就在这时，旁边传来了一个刺耳的声音。
张师傅：（对方说）“你是傻子吗？”我说不给我访客码，我让外卖员先进去，我先处理他的，再处理你的。
张师傅说，正是听到了这几句，他就让后面到来的外卖小哥先进去了。然而正式因为这一幕，让那些人马上大吵了起来，现场的气氛越来越紧张，甚至大打出手。
张师傅：伞扔到我身上，掉到岗亭的桌子上，（当时）水瓶开着的，倒到了她手机上。
张师傅说自己也是职责所在，还被人辱骂甚至殴打。那么对于这件事情，对方是怎么解释的呢？
陈先生说，他是小区业主，他当时跟着几位长辈一起进入小区，他目睹了当时发生的一切。
陈先生：因为要扫码登记，房号几零几，（他们是）本职工作，我们也理解，因为我阿姨老花眼，看不清楚，手机的字非常小，所以让他弄一下。在弄的过程中，后面有外卖员进来了，他就去给别人弄了。我说“你为什么不帮我弄完？我是先来的。”他说“你反正闲着也是闲着没事干，等着呗。”从这句话开始，就产生了矛盾，后面就开始辱骂了，而且辱骂的非常难听，辱骂我阿姨、母亲，又辱骂了我的外婆她们，我外婆已经九十多岁了，进行了这样的辱骂，他们是非常难以接受的，而且全场一直在辱骂，几乎没有停。物业其他工作人员过来也是这样，后来我阿姨气不过，把雨伞拍在桌上，再拿起这把雨伞扔到了地面上，可能连带手机都碰到了，然后阿姨说“你赶快把手机捡起来还给我。”他不做任何事情，一直在辱骂。
陈先生说，当时张师傅作为保安工作人员，态度非常恶劣，这才导致了几位长辈生气后作出了极端行为。另外，事情平息后，张师傅还说了一些威胁的语言。
陈先生：我母亲过去指到他的身上，确实发生了冲突，我承认是发生了身体接触，但绝对不是殴打。后面他们物业领导过来了，(张师傅)他还威胁我们，说“我知道你住在这里，我要弄死你。” 张师傅：我是说“你晚上小心点。” 陈先生：“我要弄死你”这是原话，你看他自己承认说“晚上小心点”。
张师傅当场承认当时说威胁的话，但只是气话。那么，整个事情我们基本上也说清楚了，那么事情该怎么解决呢？
驻绣山派出所人民调解员 余俊：作为业主的话，有没有看不起物业方,看不起安保人员？类似挑起这个争端过程。物业方也一样，作为安保人员一定要克制，你不是跟他有私人的恩怨，拿着小小权力刻意为难他们。 物业经理：他的服务态度是有欠缺的。
调解员认为张师傅作为安保人员，交流的时候一定要文明礼貌，这一点在场的物业经理也承认，张师傅在服务的时候态度有问题。那么，至于，接下来发生的冲突，陈先生的长辈打了张师傅，虽然没受伤，但赔偿也是难免的。
张师傅：我也不会多说 陈先生：我们是不会赔偿的。
在现场，张师傅对具体的赔偿金额不好意思开口，不过他私下里通过调解员要求陈先生赔偿两千元，陈先生开始不答应，经过协商，双方终于达成了五百元的赔偿金额，张师傅也向陈先生以及几位长辈道歉，双方握手言和。
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发表于 2023-9-27 17:08
