温州这家医院，挂一个号管用10天！

闲人一个6

“这次看病怎么没有收挂号费？”9月19日，来温州市中心医院呼吸科门诊就诊的市民刘先生发现，前一日门诊后，缪正锁医生为他开了次日肺部CT检查，当天刘先生做完检查后再回到缪正锁医生处开药，结算的时候医院没有收取门诊挂号费。


热心的刘先生以为医院系统出问题，将此事反馈给门诊工作人员，他这才知道，这是温州市中心医院的便民举措，市民就诊没有开药的情况下，72小时内在同一个科室同一位医生处就诊，不需要再次收取挂号费。

原来，为减轻患者看病负担，优化就医流程，创新服务模式，本月开始，市中心医院推出了“一号管三日”“一号管十日”的就诊服务。首次挂号来医院就诊的患者，如果医生没有开药的情况下，72小时内再次挂该医生的号，不收取挂号费。首次挂号来医院就诊的患者，如果医生只做诊断没有开检查检验单，240小时内再次挂该医生的号，不收取挂号费（特需门诊除外）。


“我们通过信息化管理，自动识别适用该政策的患者。”市中心医院门诊办公室副主任项光博介绍。一般来说，医生看诊会进行下诊断、开检查检验单、开处方三个步骤，“像一些拿着体检报告问诊的患者，医生只进行了下诊断步骤，如果患者暂时不打算进一步检查，那么系统会自动记录该患者信息，患者十日内再次挂该医生的号，是免挂号费的。”同理，像刘先生这样，医生下诊断、开检查检验单，但是次日出检查报告再开处方的患者，再度挂该医生的号，3日内也是免费的。也就是说，患者解读报告和明确治疗方案在同一个科室同一位医生那里是不会再次收取挂号费，保障了门诊患者就医的连续性，也进一步改善了群众看病就医体验。


项光博表示，医院一直是施行先诊疗后付费，患者第二次挂号，与第一次挂号操作方式一样，通过公众号、电话、现场预约，在约定的时间内就诊，诊间结算时，系统会识别符合条件的患者进行减免挂号费。他提醒，目前系统还只针对同一个医生进行减免，再次挂号时，要注意选择同一个挂号科室同一位医生。