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暑假期间，学习机这种电子教学类产品进入销售旺季。近期，“免费学习机”营销乱象出现，需引起广大消费者的注意。
早前，市民关某在龙港市金河广场上一家打着“免费赠送学习机”口号的临时摊位上，为自家小孩选购了一台学习机。商家在免费赠送学习机后，要求关某购买2799元的配套学习费、资料费等，如此，学习机才能更好地使用。商家一步步推销后，最终掉入了营销圈套。等关某事后清醒欲退货退款时，商家已经“跑路”。
截至目前，龙港市12315投诉举报中心已经接到多起关于“免费送学习机”的消费投诉。据调查发现，市面上的电子教学用品普遍存在种类繁多、质量参差不齐、商家促销套路深等现象，因为部分商家没有固定的实体店，消费者发现上当后也无从查找，即使联系到商家也因为是自愿购买而难以维权。
对此，龙港市消费者权益保护委员会、龙港市市场监督管理局提醒广大消费者（特别是学生家长），在选购电子教学用品时，要注意以下几点：
（一）选择正规商家。消费者应选择证照齐全且有固定店面的正规商家购买，其产品质量保障、售后服务相对完善。尽量不要选择临时展台、流动摊位、电话邀约或短信告知“免费领取”等方式消费。
（二）挑选合适商品。消费者在购买前，要注意了解所选产品的功能，根据学生实际学习需求，按需选购。选购时，注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息，仔细甄别学习机的品质、功能和服务，不要购买“三无”产品。
（三）警惕消费陷阱。消费者在购物时，应注意商家的广告宣传是否带有诱导性或存在隐形消费，询问清楚有无额外费用，谨防不法商家利用服务费、激活费等形式实施价格欺诈。应保持理性，避免冲动消费，审慎对待此类商业宣传活动，警惕销售者天花乱坠的“套路、话术”和层出不穷的消费陷阱。
（四）索要购物凭证。消费者在购买后，应向商家索取正规发票或者购买凭据，票据上注明购买产品的基本信息，并保存好相关购买凭证，为后续的维权保留证据。 |
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发表于 2023-9-11 10:13
