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近日，市民施先生拨打温都新闻热线88868886（微信公众号：wd88868886）反映，他在抖音平台购买旧版纸币，发现是“水洗币”后，申请退款退货却遭拒的烦心事。同时，他也希望通过媒体提醒市民注意，如果有购买旧版人民币时，千万不要被评级公司的评分所“蒙蔽”。
消费者：买到“水洗币”，
“福记”店铺不退款
家住市区的施先生是个古玩收藏爱好者，有收藏旧纸币的习惯。
今年4月，施先生通过抖音商铺链接、微信朋友圈，先后在名为“鼎盛钱币文化”“福记文化收藏”“志高钱币收藏”“宁乡爱闻德收藏”的商铺，购买了5套纪念版旧币，累计付款5000余元。
收到货后，施先生由于工作繁忙没有多留意，等空闲下来才拿出来观赏把玩。“我发现买回来的旧币，触感、品相等方面都与之前在网上看到的不符。买回来都是新的，通过照明灯查看，发现这些纸币都是经过化学处理的。后来我又找了收藏机构的鉴定师，经鉴定，它们都是‘水洗币’。”施先生说。
随后，施先生开始了维权之路。他找到商家，申请退货退款，经沟通，“鼎盛”和“宁乡爱闻德”两家店铺同意退款，“志高”店铺同意半价回收，而“福记”店铺则以“商品已过售后期限”“原售商品真品无疑，依官网登记，为国内正规资深纸币评级鉴定公司产品”为由拒绝退款。
施先生通过电话联系上“福记”商家老板，质问为何花了2300多元买的纸币却是“水洗币”时，该店老板这样回复：“2300元上哪买都是水洗。如果觉得产品质量不过关，可以找闻德公司（专业纸币评级鉴定公司）要说法，产品是由评级公司来保证的，我管不了。”
面对“福记”店铺第三方专业纸币评级鉴定公司给出的68分EPQ评级，施先生说，他当时是无条件信任的，“因为65分评级很高了，尤其是带EPQ的，就说明这个钱不仅是真品，还保品保质，这就不可能涉及‘水洗币’了，因为‘水洗币’是没有任何品质保证的。”
对于商家将责任推卸给第三方，施先生认为，这也是极不负责的，“流通过的旧纸币退出市场后很有价值，值得收藏；但水洗币属于经化学处理过的次品，没有任何收藏价值。”他已将自己的遭遇向抖音平台投诉，但未得到满意解决。
“福记”店铺：
不管卖的什么商品，它都符合抖音平台规定
记者打开施先生所购买的抖音平台链接，随机选择一家店铺查看。进入“福记”店铺主页面时，发现该商铺显示的每一套售卖人民币主界面，都附有“保真”“支持银行鉴定”等字样，并由专业第三方鉴定机构给出的评级分数。此外，该商铺还经常开设直播活动，目前销量已有1000多，粉丝量3000多。其营业执照显示，商铺为2019年11月注册，经营场所属河北省。
记者以购买产品的名义，询问客服该纸币是否为“水洗币”时，客服快速予以否认。
随后，记者又拨通了该店铺负责人电话。对其是否售卖“水洗币”行为，对方并未给出正面答复。“不管我卖的是什么商品，它都是符合抖音平台规定的。”随后就挂断了电话。记者联系上抖音平台，工作人员表示，“要根据实际订单来查看，视具体情况协商解决。”
钱币专业委员会、温州市收藏家协会：
个人“眼力”很重要，建议消费者谨慎购买
究竟何为“水洗币”？“水洗币”跟市场流通的纸币有何区别？“水洗币”是否存在收藏价值？温州市古玩商会钱币专业委员会会长金建敏说：“古玩界比较特殊。古玩商品相对于其他商品也不太一样。买古玩，主要看的是消费者个人的眼力。其实，‘水洗币’并不是假币，而是商家经过一定的化学处理，对市场上流通使用过的旧版钱币进行翻新，这样钱币的品相会更佳，容易引起消费者的购买欲；而‘水洗币’也并非毫无价值，只要经过专业评级公司鉴定是真的，就具备一定的收藏价值。”
提到专业评级鉴定公司，金建敏说，第三方评级机构就是负责帮助辨认纸币真假，用一定标准衡量原票价值。“至于商家怎样包装这个产品，与评级公司并没有直接关系。”
施先生希望通过自己的遭遇提醒市民注意，如果有购买旧版人民币时，千万不要被评级公司的评分所“蒙蔽”。
对此，温州市收藏家协会负责人也认为，收藏市场很复杂，建议不懂行的消费者，包括古玩爱好者要谨慎购买。 |
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发表于 2023-6-29 09:16
