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近日，市民李女士分享了自己的烦恼，她根据街道社区卫生服务中心推荐的“母子健康手册”APP，就近寻找母婴室，但总是找不对地方：母婴室不是被占用，就是查无此室。
接到李女士爆料后，昨前两天温都记者走访市区多个母婴室，发现按APP索骥找母婴室确实有点难。实地走访>>>>
3月6日 15：08
“母子健康手册”APP提示：公园路128号温州五马医院二楼药库边设有母婴室
实际情况：母婴室已改为其他用途
温州五马医院已于去年底改为怡合医院。记者向一楼导医台人员咨询有无设母婴室，导医员有点“戒心”，没有正面回答，并反问“有无预约”。当记者说明是根据APP提示找过来时，该导医员说以前有，现在没有了。两三分钟后，医院另一工作人员过来，抱歉回复：“疫情期间，接到通知要开设‘留观室’，所以征用了母婴室，现在母婴室功能还未恢复。”接着该工作人员带记者进入导医台旁的小房间，并告知“这里之前就是母婴室，以前这里备有儿童推车、尿不湿等母婴用品，现在都收起来了”。记者环顾房间，粉色条纹墙纸、墙上挂着的“温州市公共场所母婴设施管理制度”“温州市公共场所母婴设施温馨提示”等“残留物”都证明此前这里确实是母婴室，但现在这里堆放着一些无关的杂物。“过一段时间我们会再整理一下，也许会恢复‘母婴室’。”怡合医院工作人员说。
3月6日 15：30
“母子健康手册”APP提示：市区清明桥工人新村23幢10号鹿城区总工会四楼妈咪暖心小屋设有母婴室
实际情况：母婴室已搬离，地图地址未及时更新
记者来到市区清明桥时，怎么都找不到地图所示的鹿城区总工会所在地，问询几家附近小店，店老板均摇头称不清楚。后记者重新百度搜索得到最新信息，原来鹿城区总工会已搬至广化桥龙瑞大厦。在鹿城区总工会现在所在的龙瑞大厦，记者通过身份证登记被许可进入，并在一楼找到一间“母婴室”，该母婴室设有儿童围栏区、吸收台、婴儿尿布台，里面干净整洁，比较舒适，可满足母婴临时需求。
3月6日 15：48
“母子健康手册”APP提示：金丝桥社区龟湖路197弄10号2楼设有母婴室
实际情况：母婴室已改为办公室
记者来到金丝桥社区询问工作人员有无母婴室，一位工作人员不知情，另一位女性工作人员告知：“母婴室在二楼，但里面堆放杂物，比较乱。”于是她打电话给二楼的工作人员，“有位女士想使用我们的母婴室，你赶快收拾一下。”记者在二楼依旧并没找到“母婴室”，于是继续询问。一工作人员说，母婴室现在已经成为日常办公的地方，“要不你去对面。”她指向杂物间，里面空间狭小，黑漆漆的，没有照明设施。
3月6日 16：25
“母子健康手册”APP提示：绿园社区上陡门10组团13幢党群服务中心城市驿站一楼设有母婴室
实际情况：母婴室分为内外两间，均堆有大量杂物，外面的母婴室变为监控室
记者来到绿园社区党群服务中心城市驿站，询问这里是否有母婴室时，工作人员不好意思道：“母婴室内东西比较多，摆放杂乱，请不要介意。”记者进去后，发现“母婴室”分为里外两个房间，中间用帘子隔开。刚一进门，就看到监控屏幕和闪烁的主机，墙上的标语和百叶窗都以粉色为主。记者环顾四周，发现内外两间均摆满了杂物。工作人员挺周到，主动将窗帘拉下，并搬来一把椅子，递给记者一盒抽纸。
3月7日 16：10
“浙里办”APP“智慧母婴室”提示：江滨社区卫生服务中心设有母婴室
实际情况：位置定位错误且未及时更改，母婴室干净整洁，设备简单
“浙里办”“智慧母婴室”显示，“江滨社区卫生服务中心母婴室”地址为五马街道浦边路安澜小区4栋1~25号的滋味小馆。记者根据导航找到“滋味小馆”，发现该餐饮店并无母婴室。记者在此处刚好遇上一社区工作人员，便向她询问母婴室的情况，在该工作人员帮助下，记者在永川锦园9栋三楼308房间找到母婴室。该母婴室内配有空调、桌椅、窗帘、婴儿床、热水器、垃圾桶等。一位工作人员表示，该房间平时主要给带宝宝接种疫苗的宝妈使用，所以只有一些基础设备。
3月6日 17：25
“母子健康手册”APP提示：蒲鞋市街道办事处一楼设有母婴室
实际情况：母婴室内环境整洁、设施齐全
记者来到蒲鞋市街道办事处，询问是否设有“母婴室”，一名接待人员告诉记者“进去左拐就可以看到”。记者跟随接待人员刷卡进入，接待人员将母婴室门打开，记者进去发现该“母婴室”内干净整洁，设有洗手台、婴儿护理台、婴儿护理椅、宝宝折叠座椅、电冰箱、温奶器、饮水机、哺乳座椅、紧急呼叫、婴儿床、意见簿等设施，空间较为宽敞，可满足新手妈妈突发性的基本需求。
3月6日 17：05
“浙里办”APP“智慧母婴室”提示：芳园社区上陡门6组团33幢设有母婴室
实际情况：母婴室已取消 地图未及时更新
记者在芳园社区询问当地居民是否知道小区内设有母婴室，他们均表示不清楚，称可以去芳园社区服务中心询问。在芳园社区退役军人服务站，一位正在倒垃圾的居民指了指前面说“在33幢二楼”。但二楼接待人员告诉记者，“母婴室已经取消了，目前一楼正在修缮，后期可能会重设母婴室。”随后，接待人员将记者引至办公室。当记者问及“母婴室”的使用情况时，该接待人员并没有正面回答。
宝妈：母婴室是“刚需”
市民刘女士是一名两岁宝宝的妈妈。在她看来，母婴室对宝妈而言确实是刚需。母婴室里最好能配备热水、尿布台、沙发。尿布台可以方便给宝宝换尿布，提供可清洗的热水，沙发方便宝妈抱着宝宝哺乳。“市区大型商场、游乐园基本上都有母婴室，吾悦广场、印象城等商场提供恒温水，有些商城里面连吹风机都是戴森的，还配备婴儿床，宝宝睡着了可以放在里面睡一会儿。唯一美中不足的是，母婴室要去特定楼层，希望商场可以把母婴室标注得明显一些。”
银泰百货世贸店目前设有3个母婴室，均配备有尿布、一次性母乳袋、婴儿润肤油、爽身粉、湿巾加热器、温奶器等用品，以及妈妈座椅、婴儿安全座椅、婴儿床、尿布台等设施。据悉，银泰世贸店的母婴室年均服务近千位妈妈。
部门：尽快更新最新的母婴室信息
昨天，记者从市卫健委家庭发展处了解到，卫健委牵头的母婴室共有342家，主要分布在车站、商业综合体、医疗机构、公园等公共场所，企业内部的母婴室则由其他部门牵头。卫健委每年会对母婴室进行考核评定。该处室接受采访的工作人员建议，市民可去“浙里办”APP上搜索“智慧母婴室”进行查询。对于“母子健康手册”APP上的内容，她表示“不大清楚”。
记者随后联系上健康妇幼指导中心信息技术科相关负责人。她表示，“母子健康手册”APP的信息内容的确是该中心信息技术科负责更新，但具体内容需要由业务处室提供。“至于出现信息滞后和不对称的问题，可能是没有及时和业务处室对接，或者业务处室未能及时提供最新资料。我们马上联系相应的业务处室，尽快将最新的母婴室地点进行更新。”
记者手记
一份在妈妈圈中被称为“暖心地图”的母婴室分布图，结果屡屡让宝妈吃“闭门羹”。原本提供方便的温馨举措，在那一刻带来的竟是不便。这种状况肯定与相关部门推出此举的初衷相违背。而相关部门接到记者的反馈后，也作出了尽快更新母婴室最新信息的表态。希望“智慧母婴室”的智慧名符其实，能够动态、实时地反映母婴室地图的变化。
我市目前正在实施“建设儿童友好城市三年行动计划”，社会各界都应该为打造设施齐全、服务到位的母婴室尽心尽力，让这项对儿童友好的举措更加“友好”。 |
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发表于 2023-3-8 11:33
