建行乐清支行暖心服务伴您前行

yummy88

“这种积极负责的工作精神，让我非常感动！希望行长给予表扬，以弘扬正气。”这是建行乐清支行客户在客户意见簿里点赞工作人员的留言。年过七旬的董先生来到建行乐清支行，查询名下账户2008年的流水明细。由于时隔已久，需向上级行审批授权，工作人员与董先生约好1-2个工作日后到网点取历史明细清单。但到了下班后，董先生过了约定时间却迟迟未来，心想董先生可能是忘记了这件事情，本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务精神，在下班后工作人员调出档案影像查询董先生的电话号码，拨出了一通提醒董先生来乐清支行领取流水明细的电话，小小的举动让董先生倍感温暖。董先生来到网点成功拿到了流水明细，“真是太感谢你了小姑娘，谢谢你的来电，为你点赞！”董先生竖起大拇指，并在客户意见登记薄上写下留言，向工作人员的暖心服务表达感谢。意见簿里记录的不仅仅是客户对乐清建行网点服务工作的认可，更是客户、员工间的情感纽带，还有一份沉甸甸的鼓励和期望。今后，乐清建行将持续为广大客户提供更贴心金融服务，让每一个客户都能感受到银行服务的温度。